如果您是使用非官方AV线，请使用官方线缆，可以保证音频的传输质量。因目前 AV 线的接头并没有统一的线序，市面上一些 AV 线线序可能与盒子官方的 AV 线不同。故可能会出现问题。如果是使用标配的HDMI线，可能是 HDMI 线或电视机的 HDMI 接口发生故障。请连接至电视机的另一个 HDMI 接口或更换 HDMI 线。您也可以反馈给我门厂家客服寻求解决。
>> 华为华为荣耀盒子 您好这款黑色的和白色449的有什么区别
荣耀盒子Pro具有语音识别功能，可以通过语音搜索节目，控制盒子等。荣耀盒子M321不支持。
荣耀盒子Pro具有蓝牙功能，可以通过蓝牙连接蓝牙音响、手柄、耳机。其标配遥控器为蓝牙遥控器。荣耀盒子M321无蓝牙功能。
荣耀盒子Pro音频接口没有SPDIF接口，采用的通用的一分三音视频AV线，用户可自行购买。荣耀盒子M321 有SPDIF接口，采用华为专门规格的AV复合音视频线。
荣耀盒子Pro没有 microSD 卡槽，不支持microSD 卡接入。荣耀盒子M321 有 microSD 卡槽，支持microSD 卡接入。
荣耀盒子Pro的视频合作方是国广东方（CIBN）。荣耀盒子M321的是央广银河（GITV）。两者视频内容有一定的差异。
荣耀盒子Pro为 Android 5.1 ，荣耀盒子M321为 Android 4.4 。
荣耀盒子Pro内存2GB、闪存8GB，荣耀盒子M321内存1GB、闪存4GB 。
荣耀盒子Pro支持杜比、DTS音效，荣耀盒子M321不支持。
>> 华为荣耀盒子Pro 您好请问这个盒子的标准版和加强版有什么区别？
客服243，
荣耀盒子pro与荣耀盒子M321 的差别如下：
①荣耀盒子Pro具有语音识别功能，可以通过语音搜索节目，控制盒子等。荣耀盒子M321不支持。
②荣耀盒子Pro具有蓝牙功能，可以通过蓝牙连接蓝牙音响、手柄、耳机。其标配遥控器为蓝牙遥控器。荣耀盒子M321无蓝牙功能。
③荣耀盒子Pro音频接口没有SPDIF接口，采用的通用的一分三音视频AV线，用户可自行购买。荣耀盒子M321 有SPDIF接口，采用华为专门规格
的AV复合音视频线。
④荣耀盒子Pro没有 microSD 卡槽，不支持microSD 卡接入。荣耀盒子M321 有 microSD 卡槽，支持microSD 卡接入。
⑤荣耀盒子Pro的视频合作方是国广东方（CIBN）。荣耀盒子M321的是央广银河（GITV）。两者视频内容有一定的差异。
⑥荣耀盒子Pro为 Android 5.1 ，荣耀盒子M321为 Android 4.4 。
⑦荣耀盒子Pro内存2GB、闪存8GB，荣耀盒子M321内存1GB、闪存4GB 。
⑧荣耀盒子Pro支持杜比、DTS音效，荣耀盒子M321不支持
>> 华为华为荣耀盒子 要看电视直播用什么软件？
华为荣耀盒子由于国家广电政策的限制，不允许通过盒子看电视直播。目前市面上所有OTT盒子类产品在出厂时也都不支持电视直播。您可以访问“华为花粉俱乐部 > 论坛 > 荣耀盒子”专区了解更多信息：http://cn.club.vmall.com/thread-1867464-1-3.html哦，
>> 华为华为荣耀盒子 这款可以看电视吗，比电视直播慢几分钟吧！
华为荣耀盒子由于国家广电政策的限制，不允许通过盒子看电视直播。目前市面上所有OTT盒子类产品在出厂时也都不支持电视直播。您可以访问“华为花粉俱乐部 > 论坛 > 荣耀盒子”专区了解更多信息：http://cn.club.vmall.com/thread-1867464-1-3.html哦，
>> 华为华为荣耀盒子 这能看直播电视吗？
荣耀盒子由于国家广电政策的限制，不允许通过盒子看电视直播。目前市面上所有OTT盒子类产品在出厂时也都不支持电视直播。您可以访问“华为花粉俱乐部 > 论坛 > 荣耀盒子”专区了解更多信息：http://cn.club.vmall.com/thread-1867464-1-3.html
>> 华为华为荣耀盒子 我想知道这个盒子可以看卫视节目吗？能同步收看吗？
荣耀盒子由于国家广电政策的限制，不允许通过盒子看电视直播。目前市面上所有OTT盒子类产品在出厂时也都不支持电视直播。您可以访问“华为花粉俱乐部 > 论坛 > 荣耀盒子”专区了解更多信息：http://cn.club.vmall.com/thread-1867464-1-3.html哦，
>> 华为荣耀盒子voice 这个跟荣耀盒子m321的区别是什么呢？
客服187， 荣耀盒子voice与荣耀盒子M321 的差别如下：
1.荣耀盒子voice M311 仅一个插头大小，可以即插即用。相比荣耀盒子M321更小巧。
2.荣耀盒子voice M311 具有语音识别功能，可以通过语音搜索节目，控制盒子等。荣耀盒子M321不支持。
3.荣耀盒子voice M311 具有蓝牙功能，可以通过蓝牙连接蓝牙音响、手柄、耳机。其标配遥控器为蓝牙遥控器。可以360度操作无死角。荣耀盒子M321无蓝牙功能。
4.荣耀盒子voice M311 只有 microSD 卡槽，荣耀盒子M321 具有 USB 接口、AV 接口、网口， 可以连接扩展更多设备。USB 接口可以连接硬盘等设备、AV 接口可以连接传统电视或功能等音频设备、网口可插网线上网。
>> 华为华为荣耀盒子 请问这个盒子可以连接小米游戏手柄吗？
荣耀盒子支持指定的手柄控制盒子。支持的手柄型号，您可以访问“应用 > 游戏 > 推荐手柄”查看。
>> 华为华为荣耀盒子 请问需要下载第三方软件吗?连网可以直接播放吗？
荣耀盒子不支持安装第三方软件哦，不支持电视直播哦，
