客服140，
请长按电源键打开选项菜单，点击“重启”重新启动平板。若无法打开选项菜单，请长按电源键至平板振动后松开强制重启。
若使用第三方应用时死机，可能是由于该第三方应用与平板不兼容。请重启平板，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。
若重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将平板恢复出厂设置。
若死机后无法操作平板，您还可以将平板强制升级。进入华为官网http://consumer.huawei.com/cn/support/下载软件升级包，参考软件升级包中的升级指导操作。升级后，平板内部存储中的数据将被删除，请谨慎操作。
若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡前往附近的华为客户服务中心检测。
>> 华为M2-803L 香槟金 64G版 想买个平板电脑，m2 8寸的，能插两个上网卡吗？哪个可以放两个上网卡，同时能用的，
客服156，该款是单卡的平板，同时只能插一张卡sim卡的。
>> 华为M2-801w 香槟金 64G版 【问】华为（HUAWEI） M2 8英寸平板电脑 这款产品不配一个专用皮套吗？没有这个平时使用起来还是比较不方便，希望可以考虑增加一个，才算是物超所值吧！
客服4，没有的哦。我们会给上级汇报的。
>> 华为M2-803L 香槟金 64G版 华为（HUAWEI）M2 平板电脑 8英寸（八核 海思麒麟930 3G/64G LTE）香槟金 请问这款内存是64G我吗？能不能另外再插入内存卡使用？
客服200：
存储容量 64GB ，系统内存 3GB，支持内存卡，存储卡类型 microSD卡 ， 支持主流品牌128GB MicroSD卡扩展 。
>> 华为M2-803L 香槟金 64G版 请问华为M2 8英寸平板电脑可以浏览office文件（包括word、excel、PPT）吗？ 可以在平板上修改office文件吗？
客服206，
支持浏览和修改office文件，内置WPS Office，支持OFFICE文档查看和编辑，支持pdf文档查看，支持zip解压和压缩等。
>> 华为M2-803L 香槟金 64G版 M2 LTE 支持电信4G吗？不是全网通4G？
客服4，用LTE的4g网络进行上网，再国内的话，同时可以兼容联通的3g网络。
>> 华为M2-803L 香槟金 64G版 有单卡的吗
客服140，您咨询的此款平板是单卡的。
荣耀平板Note(T1-A23L)，荣耀平板，T1荣耀平板，华为揽阅M2 10.0，华为揽阅M2青春版，荣耀畅玩平板优享版(T1-701ua)，是单卡的
>> 华为M2-801w 香槟金 64G版 可以連接電視嗎?
客服243，
不支持MHL功能，但是可以支持多屏互动。
多屏互动包含AirSharing\Miracast\DLNA这三个功能，在网内有对应设备的情况下，操作步骤为：
1. 点击多屏互动按钮；
2.点击该按钮，会弹出设备选择界面，点击对应的设备即会启动对应功能，各类型设备功能不同。
华为AirSharing设备
TV端画面会和终端保持一致，但在使用系统自带的视频播放器或音乐应用播放DLNA所支持的视频或音频时，自动切换为DLNA模式，该模式下播放视频时本机不播放只显示一个固定画面，是将文件通过wifi传输给盒子放，以达到省电及提升画质的作用。
Miracast设备
终端画面和TV画面保持一致，除了某些特殊场景：
1.锁屏，TV端可能只显示一个锁（与具体实现相关，不保证长期不变）
2.相机或者窗口属性加了安全标志位的，这部分窗口显示在终端正常，但是TV端会一直保持黑屏
DLNA设备
仅仅用于远端传输播放媒体文件（音视频、图片等），TV端画面和终端不一致，且可以保持终端做其它事但TV端继续播放终端上媒体文件。
>> 华为M2-801w 香槟金 64G版 let版本的支持电信卡不
客服156，LTE版不支持电信卡的，支持移动卡和联通卡。
>> 华为M2-801w 香槟金 64G版 Wifi版可以用3G网吗？
客服156，WiFi版不支持使用数据流量的，不支持3G网，支持连接WiFi来使用。
