本本出厂是裸机，是不带电脑包和鼠标的，您可以根据自己的需求选购心仪的配件哦~使用中遇到问题您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。小惠在此预祝您：新年快乐，万事大吉，财源广进~
>> 惠普L0S21AA 买了两个，都提示不兼容，打800-810-3888提示是空号，怎么回事？ 我的打印机是HP Deskjet1000
有关技术问题您可以致电8008206616（座机拨打）/4008856616（手机拨打）-听完语音播报完毕之后拨数字2是人工服务，由在线咨询惠普技术工程师给您帮助，
>> 惠普HP14 买回来后发现待机久了就唤醒不了，只能重启，这怎么搞？
出现此情况一般为USB选择性暂停导致，建议您可以在控制面板\硬件和声音\电源选项中在当前使用的电源计划方案点击“更改计划设置”，进入“更改高级电源设置”禁用USB选择性暂停选项即可。使用中遇到问题您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。小惠在此预祝您：新年快乐，心想事成，合家欢乐~
>> 惠普HP14 亲有包包和鼠标吗？
本本出厂时是裸机，是不带电脑包和鼠标的，您可以根据自己的需求选购心仪的配件哦~希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普HP14 这个笔记本的内存是 常电压还是低电压？
这款机器采用8G DDR3L 1600内存，是低电压内存哦~希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普HP14 这个笔记本有多重呀，支不支持后续增加内存？
机器净重约1.5kg-2.0kg，机器有两个内存插槽，是支持拓展的，整机支持拓展至8G，单条内存支持4G，另外机器添加内存是需要拆机操作的，因为涉及到保修和兼容问题，我们不建议您私自拆机，以免给您造成不必要的麻烦，如有需要建议您可以在售后服务站操作安装，我们的售后工作人员一定会鼎力相助的~
>> 惠普HP14 该笔记本是否能安装win7操作系统
这款机器预装有Win10正版操作系统，是目前比较新的系统，进行了很多优化哦~建议您可以尝试使用下，说不定会为您带来惊喜哒~另外，机器出厂前未对其他系统进行测试，如有需要建议您可以在官方售后服务站寻求帮助。
>> 惠普HP14 按装一些做视频的软件还能运行吗
这款本本的配置和性能棒棒哒~一般的软件是可以运行的，建议您可以查询下您要安装的软件对配置或系统是否有特殊要求哦~
>> 惠普Elite Slice 1DH54PA 键盘和鼠标都是无线蓝牙连接的吗？
这款机器包装内的键鼠是需要用接收器连接的哦，希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普FM100 您好，这款鼠标宏碁笔记本可以使用吗
只要有USB接口的电脑都能使用。
