先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）： ①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新 ②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加 按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的 如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 你好这个产品是电脑都可以用吗
此款产品支持xp win7 vista win8 Win10 Mac 操作系统的，只要您的电脑是这些系统就可以用的哦，还要有ＵＳＢ的接口哦，其他系统没有做过测试，无法保证可以正常使用哦。
>> 达尔优牧马人有线游戏鼠标升级版 你好 鼠标连接上电脑可是有卡顿现象 要么就没反应 怎么解决
可以到达尔优官网下载专用驱动，调节鼠标DPI精度。如果还有这种情况，请换台电脑试一下。一般这类情况都是驱动和DPI调节问题。
>> 雷柏M218 你好!为啥鼠标连结不上电脑
建议您联系厂家客服哦，
>> 雷柏M218 你好，鼠标昨天还好好的正常使用，今天笔记本开机鼠标就不动了，电池有电并且电脑外接有线鼠标正常运行。
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 你好，鼠标上有适配器吗？
雷柏无线键鼠8分钟不工作会自动进入省电模式，耗电量可以忽略不计的。
>> 雷柏M218 你好，这个鼠标可以在长虹智能电视上用吗
雷柏产品属于标准的HID设备，智能电视的USB接口需支持HID协议，即人体学输入设备的驱动协议，才可以使用雷柏的产品。
>> 雷柏M218 你好 我买的鼠标连不上
建议您可以咨询雷柏厂家客服，以便准确帮您判断，
>> 雷柏M218 你好！我昨天买的鼠标今天早上就到了，但用着用着鼠标就没有信号了，不知是怎么回事？尝试换过电池、换了电脑也都没有用
建议您联系雷柏厂家客服，以便为您准确判断产品问题，
>> 雷柏M218 鼠标连上电脑后为什么右键有用左键没有用啊？
您的有可能是硬件问题
