并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。
>> 台电乐存（NCX) U盘插电脑上怎么没反应啊
建议您到台电官网下载U盘修复工具修复解决，有任何的问题也可以咨询技术支持热线020-38731788。
>> 台电乐存（NCX) u盘插入后显示图标，就是读不出来，点击后提示请将磁盘插入“可移动磁盘（I：）”
建议您到台电官网下载U盘修复工具修复就可以。
>> 台电乐存（NCX) 能用在电视上吗？
得看您的电视支持什么格式的U盘，乐存16G U盘有NTFS和FAT32两个格式，可切换这两个不同的格式。如果设备不支持这两种格式则不能使用。
>> 台电乐存（NCX) 传输速度也太慢了点吧
乐存系列U盘为USB 2.0接口。最大写入速度为6M/s；最大读取速度为25M/s。实际使用中，有很多情况会影响到U盘的具体速度的，例如电脑配置，接口类型等。另外，传输速度还跟存储的内容有关，传输单个大文件内容速度比传输多个零散小文件时的速度要快，具体请与实际使用为准。
>> 台电乐存（NCX) 这款是手机和电脑双头的还是只能选择其中一个？
乐存是UDP盘，是只有一个接口的，可以直接在电脑中使用，如要在手机使用，需要外接OTG线。灵耀、灵巧、灵动是手机U盘，是双接口的。手机U盘是有专门的针对手机的接口，大多是双接口设计，也就是可以在手机、电脑、平板中使用；而普通U盘是只有一个USB接口，是只能在电脑中使用，如要在其他地方使用，是需要再另外一根线链接的呢。
>> 台电乐存（NCX) 我今天买到的产品怎么就突然16G在电脑上显示只有2.9G啊？
1、如果您设置了加密分区，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量试试；2、从台电官网下载U盘修复工具试试。如果问题没有解决可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电乐存（NCX) 你好，我用你们u盘里的加密程序做了个加密盘，后来把这个加密程序删除了，加密盘也找不到了。怎么办？
建议拨打台电技术支持电话020-38731788。
>> 台电乐存（NCX) 支持制作启动盘嘛？
台电U盘支持制作系统启动盘。
>> 台电乐存（NCX) U盘是什么格式的
乐存U盘默认格式为fat32。
>> 台电乐存（NCX) 自带有win10系统的U盘加密软件吗？
台电U盘加密大师可支持在win10系统下进行使用。
