W300G产品是处于恒功率加热，是电脑版自行调节功率哦！
>> 天际GSD–W122B 您好，请问有（tonze）GSD-12D 1.2L的盖子吗？2013年买的这个型号的炖锅，盖子已经断裂了，有盖子卖或者换吗？
建议请拨打天际售后中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦！
>> 天际GSD–W122B 您好，大瓷盆的盖子打碎了，能单独发一个吗
请拨打天际售后服务中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦！
>> 天际GSD–W132B 您好，我想问一下，我按了甜品汤键的，煮的时候盖子老是喷水到外面，还喷到锅与电线的接口，是怎么回事？？
主机体外锅的水不能超过MAX线处哦，请查看是否加太多水了，
>> 天际BJH-W300K 请问可以手动设置文武火时间吗
W300K产品本身各功能有药材的煎煮默认时间，也可以根据需求自行调整设定哦！
>> 天际GSD–W132B 您好，GSD-W132B与DGD-32EBG有什么区别？
W132B产品大内胆3.2L，还有3个0.65L小内胆，配套的是塑料垫板。内胆是水密封设计，相对炖煮效果密封性能会更；而32EBG产品大内胆3.2L，还有4个0.45L小内胆，配套的是不锈钢垫板。
>> 天际GSD–W132B 您好，这款天际（TONZE）GSD–W132B 微电脑电炖盅 4胆 3.2升 600W 隔水炖煮营养更美味（粉色）有没有别的色，比如紫色或酒红色的？有的话就直接购买了，谢谢！
产品每一款型号只有一种颜色.
>> 天际GSD–W132B 您好，请问，你们这种商品，有没有类似的，但没这么多内胆的呢？谢谢
3.2L这个容量的隔水炖锅都是一锅多胆的！温馨提醒：配套的几个小内胆实用性也是非常强的，有时候可以同时炖煮不同食材，一气呵成。也是很不错的选择的，
>> 天际BJH-W200F 请问文火煮药要多久时间啊？武火又要多久时间呢？用文火都煮了1个多小时了还不见保温的？是不时无论文火，还是武火一定要药渣煮到发热感应器持平才回跳入保温的？
是的，这款系列产品是以壶体中间底部的发热体识别进入保温状态。当药材、药汁煎煮到跟发热盘感应器持平的时候就会伴有蜂鸣声自动进入保温。建议当壶内的药材沸腾时，请用筷子或者汤勺把壶体的药渣都弄到发热体四周，保持中间发热体上面没有药渣覆盖，以免影响到药壶判断里面水的分量以此来转保温。
>> 天际BJH-W220G 煮中药是需要文、武火的，此款产品的文、武火功能在哪里？
这款W220G产品是采用恒温加热来对药材进行煎煮，没有文武火之分。或者请看看W200F系列产品则有高档、低档的功能。
