客服224，手机自身系统和携带的软件会占用一定的内存。实际可用约10G。
>> 华为荣耀V9 那个虚拟按键全屏玩游戏，看电影都一样显示出来的吗？
荣耀V9虚拟按键可以在您玩游戏或者观看电影时设置隐藏。
>> 华为荣耀盒子voice 支持哪些无线手柄玩游戏
客服200：支持指定的手柄控制盒子。支持的手柄型号，您可以访问“应用 > 游戏 > 推荐手柄”查看。
北通蓝牙无线手柄型号： NE BTP-2585。
>> 华为荣耀X2 首次打开东方财富，没有激活，后面就没有提示了，刚刚看了帖子，说恢复出厂设置，那样我手机的数据就丢失了，请问还有别的办法吗
客服200：
购买华为荣耀X2手机东方财富版，手机内置了东方财富网app，点击APP图标，再点击确定，注册并登陆即可。
如您需要恢复出厂设置，恢复前记得备份好个人资料以免丢失。
>> 华为荣耀盒子voice 我用了6个月，现在没反应了，看不了电视了，怎么回事，有售后吗
客服243，
请问您说的没有反应，具体是什么样的情景呢？建议您将遇到的问题描述详细一些以便客服给您作出相应的处理办法。
如果是无画面显示：
?可能是电视机的输入源没选对，请使用电视机遥控器将电视机的输入信号切换到对应的 HDMI 输入。
?可能 HDMI 线未正常连接或故障，请重新连接或更换 HDMI 线。
?可能是所连的电视机 HDMI 接口坏掉了，请更换其他 HDMI 接口再试试。
?可能是电源接触不良，请尝试重新连接。
?可能是盒子待机了，按下遥控器待机/唤醒键 看是否恢复。
此款产品质保期是1年，您可以携带购机发票和三包凭证，到当地的华为售后服务中心进行检测。
>> 华为荣耀路由 我买的这个路由器，怎么手机下载东西很快，在电视播放网路络视频很慢！怎么解决
客服243，
上网网速慢，可尝试下方法排除：
1）请确认是否别的上网设备占用了网络导致其它的设备网速下降。
2）更换播放的业务，进行尝试。比如播电视剧1感觉有点慢，可以更换为电视剧2、3是否也存在这个情况，体验是否和片源有关系。
3）是否有遇到白天晚上上网、其他路由器上网等网速不同的经历，可以观察体验一周时间，总结是否和上网时段有关系。
4）如果路由器在使用一个月后感觉网速变慢，可以考虑重启路由器。
5）如果路由器在使用过程中设置了一些参数且不清楚是否影响了网速，可以考虑为路由器恢复出厂。
6）仍然对网速感到困惑，可以上花粉论坛交流，或者联系华为400客服。
>> 华为华为荣耀盒子 您好，我前两天刚买的盒子，在用于看视频的时候，不断的报4016的错误，每次播放几分钟就出一次，不知道是设备问题还是软件问题？
问题由于运营商网络引起，目前正在与运营商沟通解决。建议您联系华为4008308300华为技术支持。请我们工程师来为您处理。
>> 优加华为荣耀7-0.2mm 你好，请问下，我手机型号是荣耀7（PLK-TL01H）可以用吗？
可以的，
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 我在广州 是有线电视的珠江宽频 我刚看了 有网线接口 你们的机连接应没任何问题吧？
客服140，您咨询的是wifi穿墙宝，是匹配使用的，PT201型号是可以支持网线接口的。和路由器连接使用，达到一个wifi扩展。
>> 华为荣耀盒子voice 看到有多屏互动,请问手机上的视频可以通过盒子在电视上播放吗?通过DLNA连结麻烦吗?
客服200：可以的呢，只要您的手机支持多屏互动且不是IOS9及9以上是可以的呢。连接不麻烦的。
