客服200:
在音乐播放过程中,按音量上键可以提高音量。
检查耳机上是否有异物堵塞耳塞孔,请清洁耳塞孔后尝试。
请您检查耳机插头四节金属环是否已经完全插入到耳机孔中,在耳机环最后一节金属环插入耳机孔的时候会有“啪”的一声才是耳机插到位,待耳机插到位后再次检查耳机是否正常。
>> 华为荣耀8 刚买的荣耀8手机连接wifi,总是会显示连接不上网络,但是我其他的手机都连接正常啊,显然不是网络问题,是不是手机出现问题了。
请根据 WLAN 界面出现的提示,分别采用对应方案解决:
? 密码错误:
建议您检查输入的密码是否正确,区分大小写,并特别留意中英文下的特殊字符。建议您输入密码时选择“显示密码”(密码输入框右边的眼睛状图标);请确认WLAN热点名称或密码是否发生了变更,请重新搜索热点并输入正确密码进行连接; 若您确认密码输入正确,建议您先将路由器密码修改为纯数字,如“12345678”;若修改为纯数字后仍然提示身份验证失败,建议您重启手机。
如果是家庭网络,建议确认路由器是否开启了MAC地址过滤功能,请重新设置后重启路由器,再次尝试连接。如果开启了此功能,不在接入列表中的手机将无法接入WLAN网络,因此需要更改设置;另外,WLAN热点可能已经达到最大连接数,可尝试重新连接。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 手机刚买,荣耀4A,首次用相机,提示:无法启动相机,请检查是否有第三方应用在后台运行(如手电筒),请关掉后再重试。但是我明明没有开手电筒啊
客服206,
建议您将手机重启后,尝试使用,
若依然无法使用,建议您将手机升级到最新版本后,进行使用。
若您安装了其他不兼容的软件,可能会存在此问题,建议您备份重要信息,然后恢复出厂设置,在华为应用市场里面下载相关软件。
>> 华为荣耀7 新买的荣耀7到手第四天晚上,出现打电话接通后我听不见声音的情况,前几天刚因为这个原因更换了一次,百度查询了一下发现不少类似问题,想问一下,这是荣耀7的通病呢?还是这部手机也有问题?会影响使用吗?
客服206,
华为手机出厂前经过严格的检测,您可以放心,
出现这种情况的原因如下:
对方手机可能暂时无信号,或可能开启了通话静音。建议挂断电话重拨。
打开免提或插入耳机尝试能否听到声音,建议双方在信号强度较好的环境下通话,
通话时,请将音量调节加大,尝试使用。
>> 华为华为荣耀盒子 刚买的盒子怎么调?
客服243,
1.用 HDMI 线将盒子连接至高清电视机的 HDMI 接口。
2.接通电源,盒子指示灯点亮,自动开机。
3.打开电视,用电视机遥控器切换电视信号源至连接盒子的 HDMI 输入。此时电视画面将显示盒子首次配置界面。
4.根据画面提示,完成开机设置。
>> 华为AM116 您好,我刚买的荣耀8咋插进去听不到声音!
请您检查耳机插头四节金属环是否已经完全插入到耳机孔中,在耳机环最后一节金属环插入耳机孔的时候会有“啪”的一声才是耳机插到位; 待耳机插到位后再次检查耳机是否正常。
>> 华为蓝牙耳机AM07 你好!我刚买的荣耀7配套耳机,要怎么使用呀
客服156:小口哨是蓝牙耳机,需要手机开启蓝牙来连接耳机,即可使用,具体的您可以参考说明书。
>> 华为荣耀8 刚买v8的情何以堪
客服156,每款手机都有自己的特点,您可以根据自己的需求和喜好来选择的。
>> 华为荣耀8 刚买的有点充不进电,充电接口有松动怎么回事
客服243,
1、建议您充电30分钟,观察手机是否因为电量过低导致无充电显示。
2、请确认数据线、充电器、充电接口和插座是否接触不良或损坏。 您可以通过连接其他手机或平板确认。
其他产品可以充电。请多尝试几次,如果手机插充电线始终没有任何反应(如出现充电图标,只是灯亮起),可能是充电接口故障,请携带购机发票前往售后服务点检修。
>> 华为荣耀V8 刚买的手机,屏幕要专门贴膜吗?!
客服140,
手机采用了2.5D的屏幕。为了屏幕美观,不推荐使用贴膜,是否贴膜可以根据您自己的使用情况决定的。