具体咨询在线客服哦，
>> 华为荣耀平板note(T1-A21W) 请问我的平板在黑屏情况下收不到微信语音电话，还有看cibn球赛时很卡，请问是怎么回事
一、关于锁屏状态下收不到微信消息，请按照以下方法处理：
1.进入手机“设置”界面，点击“通知中心”，找到应用程序，开启“允许通知”功能。
2.进入手机“设置”界面，点击“WLAN > 菜单 > 高级设置 > 在休眠状态下保持WLAN连接”，可设置WLAN 在休眠状态下始终保持连接。
同时，进入“设置”界面，点击“更多 > 移动网络 > 始终连接数据业务”，可设置移动网络在休眠状态下始终保持连接。
3.进入“设置”界面，点击“受保护的后台应用”，确认应用程序是受保护应用。
二、关于平板卡顿：
1.首先请您确认是否为网络的问题，若该应用需要联网，建议您使用网速良好的网络。
2.请确认平板是否为低电量，低电量时为了延长电池使用时间，保护平板，会对平板的性能进行限制。建议充电后使用。
3.请确认后台是否有下载或拷贝文件等会给平板带来负载的操作。建议关闭后台运行的应用程序。
4.请确认是否安装非正规渠道的第三方应用程序导致。建议卸载后从应用市场等正规渠道下载安装。
若后续还有疑问，您可以随时联系我们的厂家客服反馈。
>> 联想天逸5050 电脑系统有问题，开机后黑屏，但是有鼠标箭头，是什么原因
建议您将外接电源拔掉，然后按住开机按钮别放手，直到开关按钮的灯彻底灭掉为止，然后重新开机，稍微多等待一会即可。这种情况基本与上次关机不彻底有关，建议您下次选择关机后，观察一下开关键的灯，确定已经灭了再合盖子，以后就不会有这个故障了
>> 惠普Envy13 黑屏情况下漏光严重是个例还是普遍现象啊？
漏光现象是由于液晶屏本身结构特点所致，在一定程度内是一个正常的现象，漏光不会影响电视本身的亮度、响应时间、寿命等基本技术参数的。惠普都是按照严格的质量标准执行，请您放心使用，如有疑问建议您也可以在官方售后服务站为您具体检测下，相信可以打消您的疑虑的。
>> 飞利浦227E4LSB 买了三个月，一开始好好的，最近开机后黑屏，显示器灯是亮的，主机也有电，屏幕上面仔细看能依稀看到桌面上的文字，但是看不清，主机连接其他的显示器就能用，这是什么原因？
建议你换根线试试，
>> 魅族 魅蓝Note5 请问，手机在黑屏情况下能指纹解锁吗？怎么设置，
魅蓝Note5不支持息屏指纹解锁哦！
>> 华硕G11飞行堡垒 你好 开机后黑屏 必须重启才能正常进入桌面 是什么问题 买电脑2个月
售后问题,建议可联系技术工程师帮您做排查，还请麻烦您在周一~周日, 09:00-18:00之间，联系一下我们售后技术工程师,热线电话400-600-6655（拨通后按3转人工）.
>> 努比亚Z11 Max 是否支持手机黑屏状态下按两下音量键拍照，同时手机继续黑屏的功能？我记得z11有这个功能的
是支持的，您可以在相机设置里面将急速抓拍开启，然后黑屏状态下按两下音量键即可拍照，拍照过程中手机还是黑屏的。
>> ZUKZ2 指纹解锁需要唤醒屏幕才能指纹解锁，还是黑屏状态下直接触摸指纹解锁，需不需要机械按压指纹解或是电源键点亮屏幕，请你详细的给介绍一下
亲爱的小主，手机在黑屏状态下，轻触指纹键，无需按压，即可实现指纹解锁功能噢，期待早日与您甜蜜相伴呢~
>> OPPOA59s 黑屏状态下支持指纹解锁吗
黑屏状态下按下指纹键即可实现识别和解锁的过程，无需先点亮屏幕。
