由于存储行业换算规则与电脑系统不同，U盘的实际使用容量在90%以上的。
>> 台电幻彩（NUU) 这个到底是32g还是16g?
台电幻彩U盘有16g也有32g。
>> 台电幻彩（NUU) 你好 我把里面加密的东西删了 本来8G的U盘 现在就剩1G了 怎么办
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如果误删加密大师，请到台电官网重新下载加密软件。
>> 台电幻彩（NUU) 为什么我买的8G,却是2G啊
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网下载。
>> 台电幻彩（NUU) 我的U盘8G，加密软件安装之后内存为8MB了，我格式化了U盘里的软件无法更改内存，给能给我再发下U盘里带的加密软件，我的联系方式：电话，18612524041 qq。437237227
请从台电官网下载加密软件。
>> 台电幻彩（NUU) 16G的实际容量3G？
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请在台电官网上重新下载加密软件。
>> 台电幻彩（NUU) 点击加密大师之后要求吧优盘格式化了，之后我退出了加密大师这个软件，再一次吧优盘插到电脑上优盘里什么都没有了，容量也只有44K
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网下载。如果问题没有解决可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电幻彩（NUU) 我买了一个16G的U盘，容量没有，显示为0，求解决呀
建议您到台电官网下载U盘修复工具修复，如有问题请您咨询台电客服电话020-38731788.
>> 台电幻彩（NUU) 这个U盘刚买的，不小心把密码锁删除了，然后就剩2.95兆了，怎么回复啊
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网下载杀毒加密程序包至U盘(必须下载对应的程序包)，使用lock.exe即可登入加密区。
>> 台电幻彩（NUU) 怎么回事⊙_⊙ u盘怎么存储不上文件
1、请检查容量、文件系统是否可以正确识别；2、不能存储有什么提示，请把问题说详细点。请从台电官网下载U盘修复工具试试，如果问题没有解决可咨询技术支持热线：020-38731788。
