客服156，该款手机出厂贴的TP保护膜，不是钢化膜的。
>> 华为荣耀畅玩5C 刚买的手机上面有膜吗？还需要贴新膜吗
客服156，该款手机是有出厂贴膜的，您可以根据自己的需求来决定是否需要重新贴膜。
>> 华为荣耀畅玩5C 刚买的5C，用家里的WiFi播放视频经常缓冲，用流量播放流畅，其它手机正常，是怎么回事
KF 243,
1. 请确认是否使用了金属材质保护套，金属材质保护套对手机天线有影响，会导致手机信号变差，建议您使用塑料或皮质保护套。
2. 建议您检查是否同时有其它设备使用网络，建议您合理分配网络资源。如正在使用电视盒看电视、笔记本下载电影等会影响网速。
3. 请使用Speedtest软件测试WLAN速率。
4. 建议您在靠近路由器的位置使用，避免信号弱导致速率下降。
5. 尽量避免用手接触到手机的上方，尤其是音量键附近，那个区域是WLAN天线的位置，人体会对WLAN信号产生干扰。
>> 华为荣耀畅玩5C 我买来用了一个月了，怎么发现这款手机，怎么显示荣耀！显示不了畅玩5C啊？发表说说上也只显示荣耀！显示不了荣耀畅玩5C？请问这是怎么回事？？？？？我都怀疑这手机是不是畅玩5C
客服243，
此款手机是荣耀畅玩5C，app或者网页上显示的机型一般是简称。若您有疑问，建议您在手机设置-关于手机里面查看手机的型号，然后到华为官网查询该型号是否为荣耀畅玩5C，您也可以通过真伪查询验证。
>> 华为荣耀畅玩5C 新买的手机。声音键和开机键都晃动
客服156，请检查手机功能、按键手感是否正常。为保证良好的按键手感，按键与机身需要预留一定间隙，华为手机标准为0.2mm。非质量问题，请您放心使用。
如果担心手机功能受到影响，请您提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。
>> 华为荣耀畅玩5C 我买的5C双网通 只能用联通3G 难道4G被吃了？还是办的新卡 有信号
客服140，
请联系运营商确认您的 SIM 卡是否开通了4G功能；
请检查您是否已经设置了支持4G。进入设置界面，点击无限和网络栏目下的更多，然后点击“移动网络 > 网络模式”，勾选“4G/3G/2G 自动选择”后的复选框。
请确认您所在的环境中存在跟您所使用运营商卡对应的运营商4G网络。
目前国内4G网络还在建设中，很多地区没有4G信号或者4G信号很差，手机出现这种情况非常正常。
>> 华为荣耀畅玩5C 手机买回来的时候手机已经给贴好手机膜吗？
客服156， 该款手机是有出厂贴膜的。
>> 华为荣耀畅玩5C 我买的这款手机在锁屏时微信进不来，必须得打开微信信息才能进来，没有禁止任何权限，请问是怎么回事，请进快答复
为了延长待机时间，默认不勾选此选项。手机进入待机状态后，数据业务就会自动断开连接，从而无法及时接收到微信或其他通知。但是，点亮屏幕，恢复正常运行状态，就会立即接收。建议您设置始终连接网络；
并且，建议您将微信加入应用白名单，在锁屏后不会被自动清理。
>> 华为荣耀畅玩5C 我买的5C手机是3G运行内存吧！
客服156，您咨询过该款手机运行内存为3G的。
>> 华为荣耀畅玩5C 现在买这个手机有没有耳机和其他什么的？
这款手机包装清单如下：手机（内置电池）*1，充电器*1，USB线*1，快速指南*1，三包凭证*1，捅针*1，屏幕保护膜（出厂已贴）*1。
