滤芯是不通用的，
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（白色） 你们有碧然德滤水器的滤芯卖吗？
有的。
>> 碧然德FB2020B1 请问这是碧然德公司出品的吗？怎么官网没有该产品介绍？
产品是碧然德出品的，您可以在碧然的官方网站上看到，https://www.brita.net/welcome_new_2_4.html?L=29&wincode=1014587。请放心使用来自德国碧然德出品的产品。
>> 松下DL-1125CWS 请问需不需要另购滤水器？
我们的产品是自带过滤装置的，一般是不需要单独购买过滤器的！
>> 碧然德Maxtra 双效滤芯 6枚装 这个水怎么漏得特别快？
碧然德滤水速度快 ，效果好。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 2.4L（白色） 请问滤芯是钠离子交换树脂还是钾离子交换树脂？
碧然德滤芯的过滤材料中包含经过食品质量检验的离子交换剂与活性炭的混合物。其中的离子交换剂降低了碳酸盐（钙盐）的硬度和——如果存在的话——由室内设备产生的金属如铜和铅。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 2.4L（郁金香粉） 请问，一个芯能用多长时间？
一个碧然德MAXTRA滤芯可以过滤100-150升水，具体使用时间取决于您家里的实际饮水量。为了保证滤芯最佳过滤效果，我们建议您每个月更换一次MAXTRA滤芯。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 2.4L（胡姬蓝） 您好！请问更换滤芯的周期是以壶盖上显示的横条为主还是以过滤水的总量为主？比如，每周只用一次滤水壶，到了第四周，横条全部消失，但是过滤水量为10L多，这时我需要更换滤芯吗？谢谢您的解答！
一个碧然德MAXTRA滤芯可以过滤100-150升水，具体使用时间取决于您家里的实际饮水量。为了保证滤芯最佳过滤效果，我们建议您每个月更换一次MAXTRA滤芯。MEMO是计时的作用的，一条为一周时间，滤芯是否OK，主要看家里的用量和当地水质。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 2.4L（蓝色） 您好，请问这款滤水壶使用寿命多久？每滤一次大概需要多长时间
碧然德进入中国后按照国家要求，国内的标准滤水容量须标注为50L。一个碧然德MAXTRA滤芯可以过滤100-150升水，具体使用时间取决于您家里的实际饮水量。为了保证滤芯最佳过滤效果，我们建议您每个月更换一次MAXTRA滤芯。
>> 碧然德Maxtra 双效滤芯 3枚装 使用一周了，滤出的水里面仍然有黑色小颗粒。这个现象在滤水壶自带的滤芯上不存在，请问是否是产品问题？请问如何售后如何处理？
黑色细微颗粒是碧然德过滤材料中的一部分，由天然材料制成，像每一种天然产品一样，其会受自然偏差的影响，长途运输中由于摩擦等原因可能会导致细微颗粒漏出进入过滤水，这些颗粒对健康不会造成负面影响。
为了去除这些细微颗粒，请您按照我们的使用手册进行操作，在装入新滤芯前将滤芯置于水中，用力来回摇动滤芯10至12次，有必要的话，重复以上动作，经过两次过滤即可正常使用。
