主要原因是硬件设备的生产厂家对容量换算方式跟电脑换算方式不一样,其次,还因为U盘格式.分区情况及在不同操作系统下,U盘的容量也会有所不同,一般而言,存在5%-10%左右的差距是属于正常的。约为29GB左右。可运行设置-删除加密大师.exe软件删除加密分区。
>> 台电幻彩（NUU) 这个到底是32g还是16g?
台电幻彩U盘有16g也有32g。
>> 台电幻彩（NUU) 内存 怎么是29G的 里面还有 金山毒霸 等程序 呀
所有闪存芯片设备生产时按1M=1000K换算，计算机是以1M=1024k换算，由于存储产品的计算方式通常是按十进制而操作系统采用二进制，U盘在操作系统下显示容量与标称容量存在一定差异，我们的U盘实际使用容量在标称容量的90%以上。U盘内置台电加密大师及金山毒霸安装包，这个是正常的。
>> 台电幻彩（NUU) 非加密区突然变为0内存了，本来我分了14.5个G，加密区还是有内存了。后来拔了重查就发现没用了 打不开 提示要格式化，结果格式化的时候提示说有保护 不能格式化~~叫我如何是好？
请联系台电客服。
>> 台电幻彩（NUU) 我的U盘8G，加密软件安装之后内存为8MB了，我格式化了U盘里的软件无法更改内存，给能给我再发下U盘里带的加密软件，我的联系方式：电话，18612524041 qq。437237227
请从台电官网下载加密软件。
>> 台电幻彩（NUU) 我买的是台电幻彩系列32GB的U盘。在使用过程中不小心把加密软件删除了，内存也变小了很多，只有5GB了，不知道怎么恢复内存
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请到台电官网上重新下载加密软件。
>> 台电幻彩（NUU) 是这样的，32G台电加密U盘使用加密后如何解密，恢复开始的内存。
请从台电官网下载加密教程，并按教程操作删除产品的加密分区。如果仍有疑问可咨询台电技术热线：020-38731788。
>> 台电幻彩（NUU) 你好，U盘里自带的台电加密大师以及另外一个应用程序可以删掉吗？删掉会有什么影响吗？
幻彩U盘目前内置台电加密大师及金山毒霸电脑版安装包。如果U盘已通过加密大师进行加密后，必须使用加密大师软件才可以打开加密区。删除加密大师会隐藏加密分区。
>> 台电幻彩（NUU) 这个usb可以插在车上听歌吗？
得看您的设备支持什么格式的U盘，台电U盘有NTFS和FAT32两个格式，可切换这两个不同的格式。如果设备不支持这两种格式则不能使用。
>> 台电幻彩（NUU) 怎么更换系统格式
在电脑上读取到U盘后选择我的电脑，找到插入的U盘（台电酷闪）右键点击选择格式化，格式化里面可以选择文本系统，在这里可以切换不同的存储格式。
