产品在非人为损坏硬件故障是60天换新，质保1年。
>> 雷柏M218 鼠标指示灯不亮，完全没反应，应该是坏的吧
您看一下鼠标底部的透镜孔周围是否有一圈英文 “invisible optical”，如有说明产品采用了雷柏最新的SOC方案技术，即鼠标底部灯光肉眼无法看见，鼠标没有反应的现象，建议您咨询一下在线客服，详细描述一下产品故障 ，我们很乐意为您提供帮助，
>> 雷柏M218 鼠标底下的灯为什么不亮？
雷柏鼠标采用不可见光设计，更省电，请放心使用，
>> 雷柏M218 鼠标用了不到三个月就失灵了，完全没反应，换电池也不能解决问题，怎么办？
建议您可以对码使用一下。可以在雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 鼠标寄回来以后上了电池为什么没反应，信号灯也不亮
此款采用的是红外技术，发的光是人的肉眼看不见的。建议您先换电池试试，再检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 这个雷柏M218鼠标不关电，而电脑关掉，会不会影响电池使用时长？？
雷柏无线键鼠8分钟不工作会自动进入省电模式，耗电量可以忽略不计的。
>> 雷柏M218 请问支持MacBook air吗
支持。
>> 雷柏M218 iPad支持吗
不支持。
>> 雷柏M218 该款支持众联技术吗
是不支持的，这款是SOC方案的，
>> 雷柏M218 这个支持新小米盒子吗
产品没有在小米盒子上测试无法保证可以正常使用。产品是属于标准的HID设备，您的小米盒子USB接口需要支持HID协议即人体工学输入设备的驱动协议，才可以使用我司的无线键鼠,
