建议您更换USB接口或者电脑试试看哦，或者建议您可联系在线客服。
>> 雷柏3500P 为什么usb插上以后，鼠标不能用呢，按照你说的从设备管理器上可以看到已经连接了hid了，而且hid是正常的。是电池没有电了吗？如果有电，鼠标底下的invisible optical是不是要亮呢？？？
建议更换新的电池试试，产品采用的是红外技术，不可见光。
>> 雷柏3500P usb口插上后鼠标没有反应，而且拆不开
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。鼠标底部有个按钮，轻按压下去瓣开鼠标上盖即可安装电池的。
>> 雷柏3500P 鼠标不见了，可以通过电脑定位鼠标吗？（接收器还在电脑上）
不可以的。
>> 雷柏3500P 鼠标上面的纸条是不是要拽掉？
是的，
>> 雷柏3500P 鼠标能移动，但是底部灯不亮是怎么回事？
您看一下鼠标底部的透镜孔周围是否有一圈英文 “invisible optical”，如有说明产品采用了雷柏最新的SOC方案技术，即鼠标底部灯光肉眼无法看见，
>> 雷柏3500P 鼠标底部灯不亮，正常吗？
您看一下鼠标底部的透镜孔周围是否有一圈英文 “invisible optical”，如有说明产品采用了雷柏最新的SOC方案技术，即鼠标底部灯光肉眼无法看见，
>> 雷柏3500P 鼠标底部有灯光么？
鼠标采用的是SOC方案的，不可见光的。
>> 雷柏3500P 鼠标用几号电池，一般一个南孚电池能用多长时间？（办公游戏用）
产品使用的是一节1.5V、5号碱性干电池。雷柏测试在一个空旷无干扰的坏境下，每天使用2个小时测试的，大概可以使用9个月左右的时间。根据您使用的电池品牌不同，使用坏境和使用习惯不同电池使用寿命也是不一样的。
>> 雷柏3500P 鼠标出厂的时候带电池吗？
有的。
