请联系厂家客服。
>> 天际DGD30-30CWD 请问之前买的电炖锅内胆裂了，有另配吗
建议请拨打天际售后中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦！
>> 天际GSD–W122B 我买的电炖锅，在炖的时候盖子会喷喷响，噪音好大啊
隔水炖是通过加热主体的水对内胆食材进行炖煮，炖煮过程中都会有水沸腾的声音哦，但是都是在可以接受范围内的属于正常现象的，
>> 天际DDG-W340N 我上次 买这个电炖锅炖了很久都没煮沸，外面温度很烫。什么问题
W340N系列产品属于文火慢炖型，慢炖锅运用广东"老火靓汤"的原理，是文火慢熬，炖煮时间长也不会减少过多汤汁水分，这样煲出的汤才能留住营养哦！炖煮过程中是不会有水开沸腾现象哦，而产品在使用过程中主机都会发烫，这是散热现象，属于正常现象，请放心使用！
>> 天际DDG-W330N 亲，买的电炖锅今天已经煮第3锅水了，每次都有黑色的粉末状东西漂浮在水上，是什么东西呀？
这个异常情况应该是水质问题而导致，建议请用纯净水试试炖煮是否还会出现此类现象，谢谢！若会的话请及时拍好照片联系厂家客服，以便为您确认具体情况，请别担心！
>> 索尼NW-ZX100 请问，买来时包装里的黑色橡胶条是做什么用的？说明书里没有写明
捆绑设备的。
>> 天际DGD10-10BWD 你好！这款天际（TONZE）DGD10-10BWD 微电脑电炖锅煮白米粥要多长时间
白米粥3个小时，
>> 天际DGD40-40CWD 我买的电炖锅内胆裂口了，有单卖内胆的吗？
建议请拨打天际售后服务中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦！
>> 天际DGD30-30ZWD 刚买的电炖锅 铝锅是可以转动的 属正常现象吗？
请联系天际在线客服，我们会有专业的人员为您解答。
>> 天际DDG-W310N 你好 去年买了这个1L 的电炖锅 现在陶瓷内胆有裂缝 可以只换一个陶瓷内胆吗？买一个也可以啊
万一配件使用过程中不小心损坏到，可以跟天际售后中心4007005007联系，购买到相关配件。
