如果是所有视频普遍存在的问题，一般是音视频输出的问题，建议将HDMI线拔下来调转重新插上试一下。也可以尝试恢复出厂设置，如果问题无法解决，可以联系创维盒子在线客服或者95105596报修。
>> 创维G2001尊享版 盒子就一个颜色 没有白色吗
在我们只有黑色款的。
>> 创维G2001尊享版 这是第二代不
不是哦，这个是新出的游戏盒子，是创维和腾讯游戏一起出的，既有电视盒子的功能，同时更是一个游戏机。
>> 创维G2001尊享版 遥控器可以用蓝牙的吗
微游戏机是不能用蓝牙手柄的，但是微游戏机可以连接通用的蓝牙设备哦。如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维G2001尊享版 尊享版上没有AV插孔吗，不能在老电视机上看？
创维微游戏机不支持连接老电视的，没有AV插孔，您如果要在老电视上面使用，建议购买创维Q+或者创维Q+二代并搭配购买对应的AV线。如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维G2001尊享版 可以接投影机吗，使用有无影响
微游戏机的音视频接口为HDMI接口，如果投影仪有HDMI接口可以连接的，不过如果投影仪没有自带的音箱，可能无法输出音频。感谢您对创维盒子的关注，如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维G2001尊享版 可以把直播软件发到我的邮箱吗？1285909451@qq.com
创维盒子，更懂电视！您的咨询已及时处理回复，请注意查收。如您在使用时遇到问题，请第一时间联系商品页面右侧的“联系供应商”，或拨打售后服务热线95105596，我们会有专门的客服人员为您服务，确保您在产品使用过程中满意舒心！
>> 创维G2001尊享版 这个盒子可以连WIFI?
可以连接wifi的，创维微游戏机支持连接2.4g和5g双频wifi的。如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维G2001尊享版 微游戏机能玩原来红白机上的俄罗斯方块吗？老母亲只玩这一款游戏。
可以安装俄罗斯方块玩的。如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维G2001尊享版 玩全民超神，用手柄不好操作特别是选敌。这个游戏机可以用手机当作手柄吗，
可以的。关于无法使用手柄选敌的问题，可以把具体的情况反馈给我们我们创维盒子客服，我们会反馈技术部门解决。
