客服156， 如果您是使用第三方应用时屏幕黑屏：
1、能是该应用与平板不兼容导致。请卸载该应用程序或备份重要数据后将平板恢复出厂设置。
2、可能是由于后台同时运行过多应用程序导致。
点击最近键，从屏幕底部向上滑动屏幕，删除后台全部应用。
若平板中预置了“平板管家”，可以通过“平板管家”关闭应用。进入“平板管家”界面，点击“加速优化 > 一键结束”清理后台运行的应用。
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360儿童手表 巴迪龙儿童电话手表 SE W601 在待机时屏幕是黑屏的有效节电。
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黑屏时是否有运行什么软件，有运行的话，可以尝试将软件卸载下载其他版本测试一下，由于排查步骤较多，还请麻烦您在周一~周日, 09:00-18:00之间，联系售后技术工程师排查，热线电话400-620-6655（按3或4选择相应的商品类型咨询即可转人工）。
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如频繁出现黑屏的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
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如频繁出现黑屏的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米12.5英寸 小米笔记本AIR 电脑突然黑屏怎么回事，完全黑屏，还有程序在运行也不能重启
如果是在运行某软件时黑屏，可排查下该软件与系统的兼容性。关于您反馈的问题建议您咨询小米官方400-100-5678技术支持咨询，工作人员会竭诚为您服务。
>> 华硕MX279H 我的屏自己黑屏咋回事
请问是在运行什么的时候出现的呢？黑屏的时候是完全黑屏无显示吗？建议可把您的产品情况详细描述给在线客服帮您做进一步排查，
>> 大疆灵眸OSMO 黑屏怎么回事还有录像有杂音
这边可能没办法帮您判断黑屏原因，您可以联系一下售后技术帮您分析一下具体情况哦4007000303转1.关于杂音：灵眸Osmo是一台集多种功能于一体的三轴稳定云台相机，为适应不同的环境温度，灵眸Osmo内置散热风扇。在拍摄中，风扇产生的噪音会被内置麦克风录入。使用通用支架和外置麦克风，让录音点与相机保持一定距离，即可消除噪音。内置麦克风仅用于参考录音或应急使用，如需获得高品质录音效果，请使用外置麦克风，
>> 小米红米4 刚买的红米4总是死机黑屏怎么回事
如频繁出现黑屏卡死的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米Note4 手机刚到用没两个钟手机突然黑屏怎么回事？
如果出现偶尔出现异常，有可能是数据异常导致，您可以在安全中心-垃圾清理-定期进行清理。如频繁出现黑屏卡死的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可将手机更新至最新系统版本后使用查看。如果在随后的使用中出现问题，您可以联系小米官方客服400-100-5678（服务时间8:00-18:00）帮助您排查问题，我们竭诚为您处理，
