请到台电官网下载杀毒和加密软件。第二个问题，请您说详细点。
>> 台电幻彩（NUU) 刚买的台电幻彩32g的u盘，被格式化了，加密区找不到了，按官网说明去下了一个加密大师软件，怎么还是找不到啊，总是显示未找到硬件，而我电脑上能读取u盘，这是怎么回事。
非加密区能正常打开,说明U盘是可以正常使用的，建议重新启动电脑,再用加密软件打开加密区,或用加密软件重新设置加密区分配大小试试。如果问题没有解决可联系台电客服。
>> 台电幻彩（NUU) 这个到底是32g还是16g?
台电幻彩U盘有16g也有32g。
>> 台电幻彩（NUU) 怎么更换系统格式
在电脑上读取到U盘后选择我的电脑，找到插入的U盘（台电酷闪）右键点击选择格式化，格式化里面可以选择文本系统，在这里可以切换不同的存储格式。
>> 台电幻彩（NUU) 怎样才能转换成NTFS格式呢？
在电脑上读取到U盘后选择我的电脑，找到插入的U盘（台电酷闪）右键点击选择格式化，格式化里面可以（查看）选择文本系统，在这里可以切换存储格式。
>> 台电幻彩（NUU) 今年买的u盘，现在出现了问题，插在电脑上不反应，打不开呢。换了好几台电脑试了一下也不行。
请联系台电客服：020-38731788。
>> 台电幻彩（NUU) 今年4月买的优盘，现在情况不对，插在电脑上无反应，打不开。给修吗？？
请联系台电客服：020-38731788。
>> 台电幻彩（NUU) 你好，我买的这个u盘有问题，拷进去的电影全部损坏的，电影本身是好的，拷进去每部都马赛克，请解决一下
可从台电官网下载U盘修复工具试试。
>> 台电幻彩（NUU) 我买了优盘发现无法加密，加密时提示我的操作系统是vista的，但是我用的是win7的，现在无法加密了，请问应该怎么加密
建议将U盘数据备份后，对U盘格式化处理，然后到台电官网重新下载加密软件试试。
>> 台电幻彩（NUU) 刚买的设置加密区的时候让格式化，现在什么都没有了怎么整？？
请从台电官网下载加密软件重新设定。
