建议地面上不要有潮湿和水。如果扫地机器人不小心吸到了水，您可取出机器人的尘盒和主刷，用干布擦干水渍，然后将机器人放到通风处晾干。取下尘盒上的滤网后用水龙头清洗尘盒，滤网上的水和污垢需用力甩干切勿水洗，全部晾干后再装回使用，如果滤网频繁提示堵塞则需要更换滤网。
>> 米家扫地机器人 请问我家茶几离地13厘米，小米扫地机器人能不能进去扫，会不会被卡住？
米家扫地机器人的高度大约是96mm，如果家里家具底部距离地面的高度低于100mm可能会无法进入底部进行清扫。
>> 米家扫地机器人 请问很久没人住尘很多的房间清扫可以吗？会不会对机器有什么不好的影响。
该款米家扫地机器人正是扫灰尘使用的，您可放心购买使用。如果里面灰尘较多，可进行清理即可。
>> 米家扫地机器人 请问我买的机器人自动去充电了，就一直在充电，不自动去扫地呢?还要手动去按扫地
在一次清扫过程中，米家扫地机器人会记忆地图，中途如果电量不足会自动返回充电后继续工作，每次清扫工作结束后地图会被自动清空。
>> 米家扫地机器人 请问，长（chang）毛的地毯是否适用本产品？
米家扫地机器人可以在短毛或绒面地毯上正常工作，但是长毛地毯上可能不会正常工作，另外部分深色地毯机器人不会上去清理，原因是长毛地毯可能会遮挡主机底部的悬崖传感器让机器人认为是悬崖而躲避，部分深色地毯由于材料过于吸光也会让机器人认为是悬崖而躲避。
>> 米家扫地机器人 请问与拖地机器人比哪个更实用
此款是小米扫地机器人，可以扫地吸尘，不带拖地功能，目前市面上其他类似产品上提供的拖地功能普遍都存在一些问题，例如通过性变差容易卡在地垫或地毯上、轮子沾水容易出现打滑、拖布造成二次污染甚至因为机器长期在潮湿环境下使用引起故障的可能性，所以米家扫地机器人不带拖地功能。您可根据个人需求自行选购。
>> 米家扫地机器人 请问智能充电座和虚拟墙是什么作用？
磁条虚拟墙是采用软性的磁胶制成的类似胶带的东西，将宽的一面平铺到地面，让机器人认为此处是墙壁，从而让机器人清扫时不进入被磁条虚拟墙隔离的区域，防止机器人被困住等。智能充电座是在机器人没电的情况下，在app里面点击回充，扫地机器人自动到智能充电座位置上充电。可使用查看下。
>> 米家扫地机器人 请问虚拟墙下面的增值保障服务，是保扫地机的还是虚拟墙？扫地机下面没有，是不是扫地机没有增值保障？
若是您有小米扫地机器人的增值保障服务疑问，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 米家扫地机器人 请问首次充电 需要12 小时吗
不需要，该款产品采用锂电池，正常充满即可，使用标配充电器充电3小时左右即可充满。
>> 米家扫地机器人 请问可以多个手机连接同一个扫地机器人吗？
您可以先连接一个手机，然后在设置的通用设置选项中把设备共享给另一个小米帐号进行使用，若是操作过程中有疑问，可致电4001005678小米厂家技术客服进行咨询。您对我们的支持！
