请到台电官网查看产品相关的售后条例。做启动盘不能使用加密功能，二者只能选其一。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好 我想问一下2.0的情况读写速度分别是多少呢
在2.0接口下速度速度在30-50Mb每秒的。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好 .我想问一下：台电骑士系列优盘USB3.0只有咖啡色的吗？怎么容量越大差的越多,这是怎么回事？32G的只有29G 16G的只有14.8G ?
你好，U盘换算规则跟电脑系统的存在不同，建议网上详细查看。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我不想使用这个加密的程序，我该怎么删除掉，具体怎么操作？
请从台电官网下载加密教程，并参照加密教程删除加密分区，如果仍有疑问可咨询台电技术热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 请问这U盘能插在带USB的智能电视上所以嘛
台电骑士USB3.0杀毒U盘是向下完美兼容USB2.0和USB1.1。所以只要电视机是具备读取USB功能的话，都能识别台电U盘。
>> 台电骑士3.0(NQI) 64g是不是双通道的
台电骑士USB3.0不是双通道。
>> 台电骑士3.0(NQI) 都有加密杀毒吗？
台电USB 3.0系列U盘不带有加密杀毒软件。
>> 台电骑士3.0(NQI) 请问这是手机和电脑两用的吗
骑士USB3.0系列U盘仅带有标准USB接口，不支持直接在手机设备上使用。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好？我刚买的32GU盘；加密时失败；之后内存空间变小；之后经过多次格式化；不知怎么了，进不了U盘‘我试过多次和多个USB端口；还去试过其它的电脑都是一样；我要求更换一条U盘’
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少可通过设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如果问题仍不能解决，可联系台电客服解决。
>> 台电骑士3.0(NQI) 智能电视能读这个U盘吗？
得看您的设备支持什么格式的U盘，台电U盘有NTFS和FAT32两个格式，可切换这两个不同的格式。如果设备不支持这两种格式则不能使用。
