您好，这种情况可能是你使用了内置的加密软件导致的，设置加密后，部分容量已被设置成加密区，而加密区平时是隐藏的，导致了你误认为是容量消失了，建议你从加密软件进去清除加密区即可恢复实际容量，加密软件丢失的话可以重新到官网下载：http://www.teclast.com/tools/u/u.php。我们的产品保证容量为90%以上的。有任何的问题也可以咨询技术支持热线020-38731788
>> 台电骑士3.0(NQI) 我买的64G U盘 为什么U盘用OTG线插到手机上没显示？
建议您咨询您的手机设备商，了解您的该款手机型号是否支持OTG功能，目前台电OTG手机U盘兼容支持OTG功能的手机。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我买的64G台电U盘是NTFA格式，无法读取，在电脑上又无法格式成fat32，【请问如何格式fat32】。急
在WIN7下直接格式化成FAT32的，在XP下进磁盘管理方可格式化成FAT32。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我买的64G台电U盘，此款产品的格式是EXFAT，无法读取。在电脑上又无法格式化成FAT32，请问如何格式化成FAT32。【你们以前回答可以格式化成FAT32的】
在WIN7下直接格式化成FAT32的，在XP下进磁盘管理方可格式化成FAT32。
>> 台电骑士3.0(NQI) 刚买回来，发现U盘不是很紧，插在电脑上，拔下来那个外壳和U盘的存储就脱落了，心里不是很舒服，而且我想要蓝色的，我想换一个，可以吗，
请联系台电客服：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我买的u盘是usb3.0的，但是传输速度只有3.5兆每秒，怎么回事
USB3.0U盘只有在拥有USB3.0接口的电脑上使用才能达到最佳使用效果,此外,不同的操作系统也会影响U盘传输速度,而同一个操作系统下,传输多个小文件速度比传输一个大文件的速度明显低。
>> 台电骑士3.0(NQI) 现在买，能保证是MLC芯片吗？
是MLC，
>> 台电骑士3.0(NQI) 才买1年多，就出现电脑不认盘了，该怎么维修啊？
产品使用有任何疑问，可点击我们网页上方“联系客服”咨询。
>> 台电骑士3.0(NQI) 刚买到的32g骑士u盘，使用3.0USB插口，写入速度可以30m每秒，可是读取速度才40m每秒…产品说明是最大100m的速度，这差距有些大呀…
实际使用中，有很多情况会影响到U盘的具体速度的，例如电脑配置，接口类型等。另外，传输速度还跟存储的内容有关，传输单个大文件内容速度比传输多个零散小文件时的速度要快，速度上只能给个参考值，具体请与实际使用为准。
>> 台电骑士3.0(NQI) 才买64G骑士USB3.0，试过几台电脑都打不开
如果针对U盘使用存在异常问题，建议拨打技术支持电话020-38731788由工作人员提供满意的解决方案。
