正常情况下，若手机是处于黑屏状态，使用指纹解锁可以直接唤醒并且解锁，若是存在异常，建议您重新设置指纹解锁之后使用查看，具体设置方法：设置->锁屏、密码和指纹->密码和指纹->添加指纹->按照指纹添加的提示一步步操作，如有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note4 息屏下指纹能解锁
红米note4手机支持息屏解锁功能。若是您有需求，可下单选购。
>> 小米红米Note4 黑屏支持解屏幕吗？
该款手机支持息屏解锁功能，
>> 小米红米 Pro 锁屏状态长按home键可以打开手电筒吗
红米pro锁屏状态长按home键不可以打开手电筒，可通过下拉通知栏或桌面添加手电筒小工具方式打开。
>> 小米红米Note3 触屏指纹不好用，来电无法接听
您可关机重启手机测试。手机使用中导致指纹解锁异常的原因有很多，例如指纹识别模块不干净、手指不干净、皮肤干燥等等 ，您可尝试以下操作排查： 1、指纹识别模块不干净会影响指纹识别的灵敏度，您可检查一下指纹识别器上是否有灰尘、汗水或者其他不干净的地方，如果有脏污建议清洁一下再做指纹输入尝试；2、液体会对指纹识别的稳定性和准确性造成很大影响，如果有可擦拭手指后，再做指纹输入尝试；3、使解锁手指保证一定的湿度或按压的力量稍大，解锁便能达到理想水平；如屏幕不灵敏导致无法正常接听电话，如屏幕部分可操作，可根据下面方法进行校准：1、进入手机拨号界面输入*#*#6484#*#*进入硬件检测模式。2、上下滑动选择进入“触摸屏测试”。3、长按左下角菜单键，然后选择“触屏校准”。按照界面提示，点击确定后不要触碰屏幕，直到校准成功提示出现 。如有其它疑问，您可随时留言咨询。
>> 小米红米 Pro 灭屏的状态下，可以指纹解锁吗？
红米Pro的MIUI系统是基于Android 6.0深度定制的，指纹解锁仅支持在唤醒屏幕的状态下实现；可通过电源键唤醒屏幕后轻触 HOME 键解锁或通过按下HOME键唤醒屏幕的同时实现解锁。
>> 小米红米Note4 手机解锁后息屏，必须重新解锁才可以，这是怎么回事，求解
如您解锁后熄屏，再次打开屏幕使用是需要重新解锁的。如有其它疑问，您可详细描述您的问题重新留言，以便为您准确答复。
>> 小米红米3S 锁屏密码打不开了怎么办
对于您反馈的问题，若手机设置了指纹解锁，您可使用指纹解锁使用查看；若手机未设置指纹解锁，忘记了锁屏密码，手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”，您可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机；如果愿意通过线刷的方式清除锁屏密码，您可在http://www.miui.com/unlock/申请解锁权限，解锁BL锁后尝试刷机操作。若仍无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈进行相应售后处理。
>> 小米红米Note3 天马屏还是什么
该款手机采用5.5英寸全高清阳光屏 / 夜光屏，屏幕类型为IPS，贴合类型为GFF全贴合，屏幕供应商暂无相关参数，我们将秉持小米用料高品质和质量测试高标准的原则来选择原材料及其供应商，请您放心购买。若是您在使用过程中有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米小米5 小米5是息屏解锁吗？
不支持。小米5手机不支持息屏解锁功能，您可使用手机实体home键点亮屏幕后进行解锁，解锁也很迅速，您可参考选购。
