若需要购买配件，建议请拨打天际电器售后服务中心 4007005007，可以购买到。
>> 天际DDZ-16BW(蒸炖） 这款炖锅如果设定3小时 ，中途需要加几次水？？ 上次买的天际一款炖锅就是很麻烦，炖一次汤，中途要加几次水，不然直接烧干就断电了···
16BW隔水炖产品往主机塑料锅体加水到水位窗MAX小红点地方，那么在功能默认的炖煮时间2~3个小时是不会干水的，如果炖煮超过3个小时，即需要中途加水哦，否则会干烧，另外天际隔水炖都具有防干烧功能，无水自动开启防干烧保护，自动断电的。谢谢
>> 天际DGD18-18EWG 请问这锅外盖子是什么材质呢
18EG产品主机外锅体盖子是食品级PC材质哦！
>> 福康砂锅炖锅 有盖子卖吗？
暂时没有，
>> 天际GSD–W122B 您好，请问有（tonze）GSD-12D 1.2L的盖子吗？2013年买的这个型号的炖锅，盖子已经断裂了，有盖子卖或者换吗？
建议请拨打天际售后中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦！
>> 天际DGD-18EG 小炖盅的盖子打烂了又没有的配？
请拨打天际售后服务中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦！
>> 天际DGD-32EBG 为什么炖锅只是一边发热
隔水炖是整个发热盘加热，在加热盘底下有一个像C形状的加热棒，进行导热加热盘，所以看起来会像一半发热的现象。隔水炖炖煮方式是通过加热主体的水对内胆食材进行炖煮，受热均匀，请放心使用。
>> 天际DGZN18-18QWG 请问炖锅链接无线网后 是指我必须在家才能控制 还是我在公司，也能远程控制家里的炖锅
在公司也可以远程控制的，
>> 天际DGD22-22EWG 陶瓷炖锅可以直接放在火上烧吗？
不可以哦，陶瓷内胆不能直接在明火上使用。
>> 天际DGD40-40AWD 这个炖锅可以加开水进去炖吗？
可以直接加加70 80度热水炖煮，相对会比较快一点。
