这个可能是摄像头没有与外网连接好，请与我们的厂家客服联系下，我们远程协助您调下。
>> 龙视安LS-WH6837 提示网络连接成功,但手机上还是没搜到设备，是什么原因？
摄像头没有连接到网络，看看摄像头距离无线有多远。把摄像头恢复出厂设置，重新连接一下。
>> 龙视安LS-WH6837 买了这款龙视安Ls WH6837无线摄像头，在手机已经可以监控了，但pc端软件在哪里下载?谢
摄像头的PC端的软件可以联系下我们的厂家客服发给您的，如果还有其它问题，可以咨询下厂家客服。
>> 龙视安LS-WH6837 如果只是链接电源，然后插上TF卡，不链接网络和电脑可以录像吗？
这款摄像头要连接网络校正好时间才能录像的，如果还有其它问题，可以咨询下厂家客服。
>> 龙视安LS-WH6837 你好，怎样连接无线wⅰFi
这个通过手机上安装摄像头的app后，通过软件里的wifi智能快配来把您的wifi和密码配置到摄像头里的。这个详细的可以咨询下我们的厂家客服。
>> 龙视安LS-WH6837 你这个网络摄像机，怎么搞不到那个彩色的，全是黑白的。只要他那个外围红灯亮之后那个图片就是黑白的。红灯灭了之后你就是有彩照，这是怎么回事？
摄像头镜头旁边的灯是红外灯，这个在感应光线不足时自动开启，启动夜视模式，黑白效果，光线足时，自动关闭红外，开启白天彩色效果的。如果还有其它问题，可以咨询下厂家客服。
>> 龙视安LS-WH6837 请问这个6837用哪种手机监控软件？哪里下载的，我的外包装丢了
这款wh6837的手机是下载nvsip软件的，这个可以联系下我们的厂家客服，发二维码图片，您扫描下载安装的。如果还有其它问题，可以咨询下厂家客服。，
>> 龙视安LS-POE30 我的网络录像机是带POE供电接口的，摄像机不带POE供电接口，请问这个产品能作为两者之间的连接使用吗？已达到供电使用，还是说只能作为网络使用，供电还需要单独使用电源，不能使用POE录像机网络接口供电
这款是POE供电分离器的，是直接连接电源或连接POE一线通交换机用的，不能接带POE供电的录像机的。如果还有其它问题，可以咨询下厂家客服 。
>> 龙视安LS-CP20 这个线可以连接到 龙视安（LOOSAFE）无线报警器网络监控摄像头100万插卡监控器带门磁LS-Y02 上吗
不可以的，Y02是网络摄像头，只能接网线和一般的电源线的，用不了这种视频一体线的。如果还有其它问题，可以咨询下厂家客服。
>> 龙视安LS-POE30 用无线路由可连接摄像头吗 能不能像硬盘录像机一样录像
这款只是一个传输器，可以连接无线路由器，用电脑或录像机一样操作录像的。如果还有其它问题，可以咨询厂家客服。
