对于您反馈的问题，建议您可以尝试解除当前绑定指纹解锁，重新进行设置，您可以采用不同的角度进行录用，这样保证可以更快捷的识别。之后升级到最新的系统版本，看使用是否正常，如果随后出现异常，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询。
>> 小米红米Note4 我买了一部高配版！颜值很高，就是手机移动信号太弱只有两格，搞个手机套一格都没了，这什么情况，本还想给老婆买一部的，这信号失望呀！算了！
部分保护套会影响手机的信号，建议取掉之后使用。且手机出现信号故障，一方面是手机本身的问题，另外一方面和网络运营商以及使用的环境也有关系在设置-关于手机-状态消息-信号强度，查看信号强度，一般正常情况在-55dbm_-95dbm属于比较正常的范围，如果是-100dbm以上偶尔跳到正常范围，可能信号存在一定问题。
>> 小米红米Note4 我买的高配版，3G运行内存，为什么新机开机后运行内存只有1.3G，内存清理后也只达到1.5G？
红米note4高配版全网通版手机运行内存为3G,其中系统会常驻占用1G左右，用以支持基本的信号、电话、系统桌面等服务。剩余的空间中，您后台运行的软件、缓存也会占用这部分空间，随使用情况的不同，可能会有变化，建议以实际情况为准。请您放心，该机搭载专门经过内存优化的MIUI系统，运行流畅，不易卡顿。
>> 小米红米Note4 我买的全网通的，怎么就一个卡槽呀，
该款红米note4全网通手机是双卡槽。一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。若您是标准SIM卡需要剪卡或去营业厅换卡之后再来插入使用。nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G micro SD卡使用。
>> 小米红米Note4 才买新机，充满电，看视频3个小时，没电了，该怎样呢？
手机正常使用强度下的待机时间一般在一天左右，而这个时间内手机耗电的快慢是和使用习惯有极大关系的。建议您尝试下手机恢复出厂设置之后充满电，开启飞行模式过夜，一晚耗电为2%~5%是正常的。您可以在安全中心-电量-电量排行中查看各软件的电量消耗情况，正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此，屏幕耗电占比一般是最大的）若耗电异常，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后。
>> 小米红米Note4 这款和note3对比，屏幕是一样的吗？note3天马屏，也不是全贴合的，note4有改进吗？
该款手机屏幕是全贴合的，红米note4采用5.5" 屏幕，2.5D 弧面玻璃面板。具体供应商目前暂未说明，我们将秉持小米用料高品质和质量测试高标准的原则来选择原材料及其供应商，请您放心购买。如有其他疑问，您可随时留言咨询，我们会尽快回复您的。
>> 小米红米Note4 这款机子能同时使用两张手机卡和一张内存卡吗？
不可以。红米note4手机是双卡槽，一个micro-sim卡，一个nano-sim卡。如果需要安装内存卡的话，可将nano卡槽可作为内存卡槽使用，最高支持扩展128G（micro SD）卡使用。祝您使用愉快~
>> 小米红米Note4 你好，可同时用两张移动卡吗？
可以的。红米note4支持移动联通电信三网4G，可以同时使用两张移动卡，任一卡可选4G上网，同时间另一卡2G网络待机（仅支持通话）。
>> 小米红米Note4 新买的小米手机是得充一天电还是充满即可？谢谢
不需要。目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲，充满即可，无需前三次充电充满12小时。
>> 小米红米Note4 我买的note4为什么用WiFi万能钥匙连不上网，别的手机都可以？
可尝试重启手机，或者可尝试手机备份，恢复出厂设置不要格式内存卡，再次使用查看下，如仍有疑问，可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
