先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 接收器插到电脑上后需要安装驱动吗？
产品是免驱的，即插即用，
>> 雷柏M218 手提插上接收器就可以用了吗？
接收器插上电脑，鼠标装上电池，开关打到ON,连接信号使用就可以了。
>> 雷柏M218 接收器要一直插在电脑上吗？为什么电脑上显示已经安装成功，可一拔下来鼠标就不能用了？
需要把接收器接到电脑上才可以使用，
>> 雷柏M218 您好，我的鼠标买了不到一个月 突然不能用了 插在电脑上没有反应
建议更换电池或者对码试试，对码软件可以在雷柏官网下载。
>> 雷柏M218 麻烦问一下，鼠标带接收器吗
有标配的接收器。
>> 雷柏M218 接收器与鼠标的无线传输距离有多长
我司测试产品时是在空旷无干扰下测试有效距离是十米，一般办公环境四至五米左右都是正常的。
>> 雷柏M350 我以前买过一款雷铂无线键盘，为什么和这个鼠标不能一起用？两个接收器插进去只有鼠标有反应，把鼠标的拔了键盘才能用？
建议您咨询一下雷柏厂家客服详细描述问题以便为您准确判断。
>> 雷柏1860 你好,为啥接收器插上后,鼠标能用,但是键盘毫无反应呢? 原则上是不是应该鼠标的接收器插上后,鼠标键盘都能用的? 急啊!
键盘电池是否已经装上呢，如果电池装好完全没反应，不排除是信号中断，可以到雷柏官网下载对码软件，修复信号使用。
>> 雷柏M218 问什么这款鼠标灯不亮，是坏了吗？
您看一下鼠标底部的透镜孔周围是否有一圈英文 “invisible optical”，如有说明产品采用了雷柏最新的SOC方案技术，即鼠标底部灯光肉眼无法看见，产品设计就是这样的哦，可以更加的省电喔！
