客服01：因意外事故（液体飞溅，跌落碰撞，外界挤压，异常电流）而造成的产品性能故障，将为您提供免费维修服务。
>> 华为荣耀X2（GEM-703LT） 请问系统总是升级失败怎么办？
客服243，
请问升级失败具体有什么提示或者显示吗？麻烦您提供更详细的场景以便客服给您作出较为准确的答复。若是在线升级失败，您可以通过以下方法做相应的处理：
1、请确认平板的电量是否在20% 以上，电量小于20%将无法升级，请及时充电，保证电量充足后再次尝试。
2、请确认平板内存或 microSD 卡存储空间是否充足。如果存储空间不够，请清除平板内存或microSD 卡至足够的空间后再升级。
3、请确认在平板升级时是否安装了 microSD卡。如果是，可能是由于手机与部分品牌或格式的 microSD 卡存在不兼容，可卸载 microSD 卡后重新尝试。
4、请确认您的平板是否ROOT过，ROOT后可能卸载了系统预制的应用或更改了系统文件。建议您通过eRecovery或Hisuite进行强制升级。
>> 华为荣耀X2（GEM-703LT） 请问能支持电信4G吗？
客服140，不支持电信4G卡使用。
网络制式 移动4G（TDD-LTE）-移动3G（TD-SCDMA）- 移动/联通2G（GSM）； 副卡：GSM（可支持移动、联通网络） 上、下卡槽可任意切换为主卡、副卡。
>> 华为荣耀X2（GEM-703LT） 请问这款手机的返回键能设置到有边吗
客服187， 可以设置。
>> 华为荣耀X2（GEM-703LT） 请问这款产品背面是金属机身么？
客服206，
这款外壳材质：
后盖中部，镁铝合金；
后壳顶部/底部装饰盖：塑料；
正面：玻璃。
>> 华为荣耀X2（GEM-703LT） 请问是什么操作系统？是否适合办公？能运行word 等程序吗？
客服206，
这款操作系统 Android 5.0，
这款可以使用办公软件，
Office：支持（内置WPS Office，支持OFFICE文档查看和编辑，支持pdf文档查看，支持zip解压和压缩等）。
>> 华为荣耀X2（GEM-703LT） 请问1099元还有吗？想买，差一点
客服140，请您说明一下您要购买的版本，以便客服为您查询，谢谢。
>> 华为荣耀X2（GEM-703LT） 请问X2用的是大卡还是小卡？
客服140，
SIM卡类型 卡1：Micro SIM卡 卡2：Nano 卡和MicroSD卡二选一
>> 华为荣耀X2（GEM-703LT） 请问支持联通3g和4g吗
客服142：移动4G版本只支持联通2G的。
>> 华为荣耀X2（GEM-703LT） 请问是卡2与TF卡共用插槽吗？
客服142：是的，卡2：Nano SIM卡和MicroSD卡二选一。
