预购的时间已经结束了，
>> 福玛特雅致Q2 请问：这款机器人扫地机为什么在充电时总有滴等的声音？而且一直在响，是不是也没有充进电？用布擦接口处也不管用，是不是坏的？谢谢
请您先检查是否开机充电，这款机器需要开机充电。如还有其他问题，请拨打4006500227福玛特售后服务热线咨询。
>> 福玛特E-R302G 您好，买回来遥控器才用了一下就没反应了，是没电了吗？请问这是怎么回事
在机器人自动清扫模式下，遥控器的方向键操作不了机器的。您也可以致电4006500227-6福玛特售后详细咨询！
>> 福玛特E-R302G 刚用两周就不走直线了，原地转怎么办呀？
机器人出现原地转圈的情况，请先确认您选择的工作模式是clean，重点清扫模式下机器是原地转圈清扫的；如果是clean模式下，请注意一下机器屏幕是否有错误代码提示，清洁机器保险杠传感器和悬崖传感器。处理后如果机器仍然不能正常工作欢迎致电福玛特售后电话4006500227咨询一下具体情况。
>> 福玛特E-R302G 雅致s302机器，机器充电完毕后按清扫健，不能正常工作，机器又提示开始充电，充电几分钟后就充电完毕，什么意思。
新机器需要开机直冲12个小时以激活电池。请确认机器是在开机状态下进入的充电状态，机器人在正常充电状态下屏幕会有四个一闪动。如果您购买机器人是一年以上，可以考虑是电池老化的问题。欢迎致电福玛特售后电话4006500227-6咨询具体情况。
>> 福玛特E-R302G 充电完毕后按清扫开关，机器不能工作又进入充电程序，充电几分钟后就完成充电。
请确认机器是在开机状态下进入的充电状态，机器人在正常充电状态下屏幕会有四个一闪动。如果您购买机器人是一年以上，可以考虑是电池老化的问题。欢迎致电福玛特售后电话4006500227-6咨询具体情况。
>> 福玛特E-R302G 原地转不直走了，怎么回事？
机器人出现原地转圈的情况，请先确认您选择的工作模式是clean，重点清扫模式下机器是原地转圈清扫的；如果是clean模式下，请注意一下机器屏幕是否有错误代码提示，清洁机器保险杠传感器和悬崖传感器。处理后如果机器仍然不能正常工作欢迎致电福玛特售后电话4006500227咨询一下具体情况。
>> 福玛特E-R302G 能自动跨门槛吗
福玛特雅致302G扫地机，轮子半径在1cm左右，可以翻越小于轮子半径高度的障碍物。
>> 福玛特U1S 复制粘贴，客服就这作用。搞个活动跟骗一样。
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来的不便，非常遗憾没有给您带来良好的使用体验。我们正在努力改善服务，希望下次能让您满意。感谢您对福玛特的支持，祝您生活愉快。
>> 福玛特FM-007 你好我去年买的拖地机开关按钮坏了请问有配件吗
您可以联系在线客服为您解答，或者致电福玛特官方售后4006500227-6咨询。
