您可以到雷柏官网查询附近服务网点咨询购买(http://www.rapoo.com.cn/Services.aspx)，
>> 雷柏M310 我想知道这款鼠标能否支持 海信智能电视K600_ 电视支持无线鼠键的 谢谢
我们键盘鼠标没有在电视上测试过的 您可以咨询一下电视的 供应商的哦
>> 雷柏M310 刚买的这款鼠标，在我的电脑上没有反应，别的电脑上能用，请问这是什么原因
无线鼠标键盘在其他电脑能用，只有用户电脑不能使用
系统问题，解决方案如下：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.重启电脑，进入BIOS修改USB的设置，将Disbled（关闭）的状态修改成Enabled（开启）的状态，保存后进入系统
③.电脑USB接口外接一个USB HUB或PCI扩展口，再将接收器插在USB HUB或PCI扩展口上
④ 更新USB驱动（到主板供应商或者电脑供应商官网找到相关型号的USB驱动来更新）
⑤.更新操作系统版本（建议客户使用数据完整的纯净版系统）
在c:\windows\inf\文件夹下缺少USBINF文件，从同等系统拷贝同名文件至文件夹下并重启系统，之后就可以正常安装。
>> 雷柏1075P 我买的这款鼠标 为什么插在电脑上 把鼠标后面开关打开灯都不亮啊 我是装电池的
此款鼠标采用不可见光设计，本身是看不到光的，请您放心使用，
>> 雷柏3500P 您好，我昨天购买了这款鼠标，但是上盖打不开，只能打开半个，怎么取下来？
鼠标底部电量按钮按到底，鼠标上盖会弹起一些，可以打开更换电池。
>> 雷柏M350 可不可以单独买一个这款鼠标的接收器？
建议您到雷柏官网查询附近维修网点咨询购买http://www.rapoo.com.cn/Services.aspx，
>> 雷柏M350 您好：为什么此款鼠标在鼠标垫上使用不灵敏呢？反而是直接在电脑桌上使用算是正常。
建议您在浅色的鼠标垫上移动试一下呢？您可以联系雷柏在线客服，以便为您准确判断，
>> 雷柏M218 麻烦问下这款鼠标用几号电池的？ 一次用几节？
此款使用的是一节5号电池，
>> 雷柏1075P 宏基笔记本可以用这款鼠标吗？
可以的，
>> 雷柏M310 我买雷栢M310Nano鼠标接收器坏，鼠标是好的，只买接收器行不
不能。接收器是只供维修站点作为维修配件使用，并没有在网上进行售卖，不建议您在网上购买，如果在网上购买无法保证可以正常使用。如需要配置接收器是可以到就近的维修网点配置一个同型号同方案的接收器。 维修网点联系方式详见雷柏官网-点击支持-雷柏维修网点。
