建议您可以尝试按F5键或FN+F5键开启或关闭背光键盘灯。使用中遇到问题您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。元旦将至，预祝您在新的一年里，生活愉快，合家欢！
>> 惠普Envy13 您好 我是本月13号购买的电脑 当时买来由于没有及时试用 现在电脑无线上网信号很不好 同一个无线网络手机无线信号很好 满格 可是我的电脑一格信号都没有 请问这是什么问题？？？有什么解决方案么？
出现此问题一般为网卡驱动问题，建议您重新安装和更新无线网卡驱动，由于小惠无法看到机器具体的情况，使用中遇到问题您可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普Envy13 您好 请问这款电脑有预装的office软件吗 有的话可以试用多久
因为机器的批次不同，无法确认是否带有Office软件的，如果是带有Office软件，安装后可以试用30天的，试用过后可以购买密钥继续使用。您也可以自行安装所需软件。希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普Envy13 这款电脑有几个USB接口？
此款电脑有三个USB接口。
>> 惠普Envy13 这款电脑可以使用触摸板吗
此款电脑是有触控板的，可以使用触摸板。
>> 惠普Envy13 这款电脑可以额外加内存吗？
此款电脑的内存型号为LPDDR3-1866，是集成在主板上的，是不能扩展内存的哦~希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普Envy13 您好，“惠普（HP）ENVY 13-ab026TU”硬盘只分C和D盘，能自己再分区吗？
您可以右键点击此电脑-管理-硬盘管理-右键选择要重分的硬盘区使用压缩卷进行重新分区操作，具体分区操作步骤和其他使用问题您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您具体指导。
>> 惠普Envy13 我把电脑弄乱了，怎么重新弄会这个系统？
这款机器预装有正版WIN10系统，建议您可以在官方售后服务站由技术人员为您维护下即可，希望可以帮到您。
>> 惠普Envy13 您好，商品介绍里面说电池可以使用9.5小时，参数里面又说2-5小时，这不是矛盾吗？如果是普通的办公，处理文档之类，到底可以用多久？
因为咱们每个人的使用情况不同，机器相对的功耗也是不同的，电池的续航时间需要根据具体的使用情况而定的。
>> 惠普Envy13 您好，是触摸屏吗？
这款机器的屏幕不是触控屏的。
