通话过程中由于脸会遮挡住感应器，所以黑屏是正常的，如果脸远离手机屏幕后，屏幕会自动亮起，方便您记录便签、打开免提等操作。如果脸部远离手机屏幕也无法亮起，查看是否没有揭掉出厂的保护膜，或者使用了贴膜（非官方）、贴纸，若将距离感应器遮挡可能引发此问题。需要揭除来尝试解决。如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米红米3S 手机会突然变黑屏，亮度极低，亮度调到最亮也没用，重启也没用，过会突然屏幕就变亮了
开启“自动调节亮度”后，手机会根据周围环境光线强度调节屏幕亮度，建议您关闭自动亮度在进行使用，
>> 小米红米3S 手机是多大的屏
该款红米3S手机配置5英寸手机屏幕，您可参考选购。
>> 小米红米3S 手机通话在没接通之前屏幕不会亮是怎么回事？
对于您反馈的问题，建议您可在设置--系统应用--电话-来电时状态设置-启用距离感应器，只有开启了对应的选项，并且挡住了距离感应器才会出现始终黑屏。您可尝试按照以下方式解决： 1.确认在手机呼入或通话过程中的使用习惯，由于脸会遮挡住感应器，所以黑屏是正常的，如果脸远离手机屏幕后，屏幕会自动亮起，方便用户记录便签、打开免提等操作。2.您可查看是否使用了贴膜（非官方）、贴纸，若将距离感应器遮挡可能引发此问题。3.进行距离感应器测试，若数值为0或者是5且不变化，建议进行校准，若校准无效，您可将手机更新至最新系统版本后使用查看。若仍无法正常使用，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服咨询反馈进行相应售后检测。
>> 小米红米Note4 手机一个月、黑屏、不能开机
如频繁出现黑屏卡死的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可将手机更新至最新系统版本后使用查看。您可将手机充电半小时后使用查看，仍无法开机，建议您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后检测。
>> 小米红米3S 手机无网络，重启换卡都没用，不关地方信号差的问题，是怎么回事？
如插卡后无信号，您可根据下面方法进行排查:1.是否插入了不合规格的sim卡，如果手机卡剪卡不规范，可能会无法识别。2、拨号界面输入*#*#64663#*#*进入硬件检测选择单项测试-sim卡测试，检测SIM卡是否正常。如不正常可换卡尝试3、将手机系统升级至最新版本。
>> 小米红米3S 手机用了不到一个月，声音变得很小且杂音重，是怎么回事啊？
建议您将系统升级到最新版本或备份您的手机数据，之后恢复出厂使用查看。若是依旧存在异常，无法正常使用，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米红米3S 手机买回来，蓝屏了好几次了，这个问题怎么弄
如频繁出现蓝屏的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米3S 手机是一体机吗？电池能拆吗？手机卡是全球通可以用不？
红米3S手机为一体机，不支持拆卸后盖更换电池。中国移动手机卡可以使用的。红米3S手机与运营商搭配使用情况如下：移动卡与联通卡、电信卡可以任意搭配使用，任意一张卡可选 4G 网络，另一张为 2G 网络。2张电信卡无法同时使用：同时使用时一张卡可使用 4G 网络，另一张卡将不能注册网络,您可参考选购。
>> 小米红米3S 手机退色了，怎么回事啊？？
红米3S手机采用了金属机身的设计，由于机身后壳为全金属材质时，会对手机射频信号造成屏蔽，所以机身背部采用了三段式设计，上下两端天线位置为塑料注塑，中间采用的是金属材质，同时配合先进的压合及喷涂工艺，使机身拥有优秀的外观与设计的同时，也保证了信号的强度。若正常使用手机，有外观问题，建议您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈进行相应售后检测（若产品有人为损坏，则无法正常保修）。
