1. 进入升级模式，但手机内部是不存在并安装包的，于是就一直卡在0%不动。
2. 进入了recovery模式。
若是第一种情况：长按电源键10S强制重启可恢复到正常用户界面。
若是第二种情况：点击“重启设备”重启手机即可（按音量键上下移动，按power键确认）。
>> 华为荣耀畅玩5X 手机下面有三个触摸健吗，不是屏幕显示的三个触摸健
客服140，荣耀5X手机有三个虚拟按键在屏幕上面，您指的触摸键，是指什么呢？
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 为什么更新完系统超级卡，充电一晚上充不满？
手机升级版本后因为手机内应用比较多，部分应用还未进行后台优化或者后台正在做应用优化工作，导致手机短暂的卡顿。尤其是手机内安装的应用越多，这个现象越明显。手机优化应用完成后就会恢复。建议您卸载第三方管家类应用，然后重启手机尝试。尝试备份数据后恢复出厂（备份好手机数据到SD卡、电脑或者华为云端）。关于手机充电慢问题，请您检测数据线两端的接口是否插紧，建议您重新插拔充电器尝试。充电状态下，后台程序运行会延长充电时间，建议您关闭视频、游戏等应用程序。当手机发热时，手机会限制充电电流，充电会比较慢。当手机温度下降后，充电限流会自动取消。
>> 华为荣耀畅玩5X 手机出厂有原装贴膜么？就是说贴好膜了么？
客服187， 荣耀5X有贴膜（出厂已贴好）。
>> 华为荣耀畅玩5X 手机是用什么卡
客服723，荣耀5X卡1（上卡槽）：Micro SIM卡；卡2（下卡槽）：Nano 卡和Micro SD。
>> 华为荣耀畅玩5X 手机更新后变卡怎么回事
客服243，
l 手机升级版本后因为手机内应用比较多，部分应用还未进行后台优化（安卓系统5.0以上版本设计如此）或者后台正在做应用优化工作，导致手机短暂的卡顿。尤其是手机内安装的应用越多，这个现象越明显。手机优化应用完成后就会恢复。
l 建议您卸载第三方管家类应用，然后重启手机尝试。
l 尝试备份数据后恢复出厂（备份好手机数据到SD卡、电脑或者华为云端）。
>> 华为荣耀畅玩5X 手机充电很慢，是什么原因
客服156，1. 请您检测数据线两端的接口是否插紧。
2．建议使用手机标配的充电器。使用小电流充电器和电脑 USB 线（一般都会限流500mA）充电时，由于充电电流较小，会导致充电时间较长。
3．建议尝试重新插拔充电器，确保充电线缆完全插入手机；同时可尝试重新插拔插座上的充电器，确保充电器已完全插入插座；
4．充电状态下，后台程序运行会延长充电时间，请参照如下指导，灭屏后手机会自动停止此耗电应用：选择“设置 > 省电管理 > 受保护应用” （EMUI4.0操作方式：“手机管家 > 电池管理 > 受保护应用”），并去掉勾选标示为“高耗电任务”的应用，也建议不要选择其他不需要的后台程序。
5. 手机充电时，建议关闭视频、游戏等应用程序。手机发热时充电会比较慢，此为华为手机自有的热保护优化设计，当手机温度较高时，考虑到您手感舒适度，会限制部分充电电流，您可以将手机的应用如视频、游戏等关闭，当手机温度下降后，充电限流会自动取消。
6．经过上述操作后仍充电慢，请携带购机发票到售后服务点检查。
>> 华为荣耀畅玩5X 手机有otg功能吗
此款手机不支持OTG功能。
>> 华为荣耀畅玩5X 手机连起Wi-Fi老断网怎么回事
?建议您在靠近路由器范围内使用。
?使用WLAN时尽量不要握住位于音量键上方边框塑料缝隙处，此区域为WLAN天线，握住此位置会影响天线性能。
?请您在靠近路由器的位置连接 WLAN。如果您的手机距离路由器较远或者隔墙，信号强度也会减弱，导致网速降低或者信号差。
?请确认是否使用了金属材质保护套，金属材质保护套对手机天线有影响，会导致手机信号变差，建议您使用塑料或皮质保护套。
>> 华为荣耀畅玩5X 手机自带软件多？
客服140，手机会预置一些常用软件。
