建议您先更换电池测试一下，为了给您提供专业的解决方案。建议您联系厂家客服咨询，以便为您准确判断！
>> 雷柏M310 我买了一个这样的鼠标，可是接收器掉了，你这边可以单独买一个接收器吗
接收器丢了可到维修站点购置一个同型号同方案的，维修地址详见：www.rapoo.cn-维修网点。祝您使用愉快!
>> 雷柏V28 我买V28电竞游戏鼠标黑色烈焰版，然后加19元换购雷拓H3+包边鼠标垫，那个鼠标垫的图案可以换成寂静岭的那一款吗?
不可以哦，
>> 雷柏M310 我买雷栢M310Nano鼠标接收器坏，鼠标是好的，只买接收器行不
不能。接收器是只供维修站点作为维修配件使用，并没有在网上进行售卖，不建议您在网上购买，如果在网上购买无法保证可以正常使用。如需要配置接收器是可以到就近的维修网点配置一个同型号同方案的接收器。 维修网点联系方式详见雷柏官网-点击支持-雷柏维修网点。
>> 雷柏M310 我买的这个鼠标不能用。怎么办？
建议给产品更换新的电池试一下，或咨询雷柏厂家客服，以便为您准确判断问题，
>> 雷柏M310 我买的无线鼠标为什么没有反应？
建议您咨询雷柏厂家客服以便为您准确判断产品问题，
>> 雷柏M310 我买时没注意，非得W8吗？
产品支持的系统为WindowsXP/Vista/Windows 7/Windows 8/MAC.
>> 雷柏M310 刚买的 为什么就灵敏度就不好 是雷柏就是这样的 还是有问题？
建议您给产品更换新的碱性电池，如使用台式机将接收器插在主机前端。
>> 雷柏M310 刚买的这款鼠标，在我的电脑上没有反应，别的电脑上能用，请问这是什么原因
无线鼠标键盘在其他电脑能用，只有用户电脑不能使用
系统问题，解决方案如下：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.重启电脑，进入BIOS修改USB的设置，将Disbled（关闭）的状态修改成Enabled（开启）的状态，保存后进入系统
③.电脑USB接口外接一个USB HUB或PCI扩展口，再将接收器插在USB HUB或PCI扩展口上
④ 更新USB驱动（到主板供应商或者电脑供应商官网找到相关型号的USB驱动来更新）
⑤.更新操作系统版本（建议客户使用数据完整的纯净版系统）
在c:\windows\inf\文件夹下缺少USBINF文件，从同等系统拷贝同名文件至文件夹下并重启系统，之后就可以正常安装。
>> 雷柏M310 我买了一个为什么英雄联盟里面没有显示鼠标???????
请问在屏幕显示桌面时，鼠标是否显示，建议您检查电脑设置，
