对此碧然德建议您至少在每次更换滤芯时将滤壶放入洗碗机清洗或者手洗，但不要使用百洁布。在使用新的滤芯之前请先撕除包装袋。然后将滤芯浸入水中并轻轻摇晃以去除可能存在的气泡。接下来把它装入漏斗，以便在滤壶倒置时滤芯仍然能牢固地卡在里面。最初过滤的两升水应该倒掉，或者也可以用来浇花。至于漂浮物请您联系我们400客服，截图沟通，我们会尽快给您回复。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（蓝色） 四个黑条出现后屏幕还原，算激活了吗
是的。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（蓝色） 我在618购入壶后按下START键至今没反应 仍是一片空白 怎么回事
请您拨打4009218318或者直接联系厂家客服进行沟通，他们会根据您的情况判断并给予您支持。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（白色） 蓝色的和白色的有啥区别？
Marella 金典系列 3.5L 蓝色和白色没有任何区别，只是颜色不一样。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（白色） 煲开的热水就倒下去了，滤芯还有用吗？
碧然德滤芯经过高温蒸汽消毒，可以承受热水过滤，但我们不建议您直接过滤热水，建议使用方式，先将公共自来水经碧然德滤水壶过滤，之后再将过滤水进行加热。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（蓝色） 这个能把烫开水往里面灌吗？
碧然德滤芯经过高温蒸汽消毒，可以承受热水过滤，但我们不建议您直接过滤热水，建议使用方式，先将公共自来水经碧然德滤水壶过滤，之后再将过滤水进行加热。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（蓝色） 能过滤开水吗？
碧然德滤芯经过高温蒸汽消毒，可以承受热水过滤，但我们不建议您直接过滤热水，建议使用方式，先将公共自来水经碧然德滤水壶过滤，之后再将过滤水进行加热。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（蓝色） 你好，壶的味道好大啊，怎么处理啊？
建议您使用前多清洗几次。 碧然德滤水壶的制作材料有SAN树脂（漏斗）、ABS树脂或ASA树脂（壶盖），材料中不含双酚A可放心使用。碧然德使用的所有材料都经过检验，滤水壶和滤芯都已达到食品级品质认证。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（白色） 请问这款滤水壶，壶身的具体材料是什么？商品详情里仅仅说是食品级材料，没有具体的材料名称
碧然德滤水壶的制作材料有SAN树脂（漏斗）、ABS树脂或ASA树脂（壶盖），材料中不含双酚A可放心使用。碧然德使用的所有材料都经过检验，滤水壶和滤芯都已达到食品级品质认证。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（蓝色） 你们好！关于该产品滤芯成分，我在网上浏览到“含少量银”。我不知是否确切。我觉得含“银”应该对身体不好。请如实告知。谢谢。
使用碧然德滤水壶过滤的水烹制出的热饮可以释放出它全部的芳香。另外使用过滤水可以减慢用来加热水的厨房用具的钙化速度 。碧然德家用滤水器的详细工作模式：
降低自来水中的碳酸盐硬度（钙盐）。
减少自由态与化合态的氯含量（如果存在）。
降低可能通过相应的室内设备进入自来水中的铅与铜的含量。
碧然德滤芯的过滤材料中包含经过食品质量检验的离子交换剂与活性炭的混合物 。其中的离子交换剂降低了碳酸盐（钙盐）的硬度和——如果存在的话——由室内设备产生的金属如铜和铅 。其中混合的活性炭在很大程度上清除了水中存在的干扰口味的物质，例如氯和含氯化合物 。经过特殊处理的载银活性炭可以防止病菌增殖 。
