商品的主机具有摇头功能，主体和底座不是固定的，有一定的间隙，是正常的哦，您放心使用，有什么问题您联系我们。
>> 澳柯玛LRG5-MD09(Y) 你好这款面板上的触摸键，怎么有这不起作用？
如已打开取暖开关，则相应的冷风按键是默认为无效按键的；如选择冷风模式，则取暖档位选择也是无效的。如使用时还有疑问，可及时咨询厂家客服或拨打4006187777服务热线进行在线解答。澳柯玛竭诚为用户提供优质满意的服务哒。
>> 澳柯玛NF20M315(Y) 你好，我的暖风机一个是坏的。
请联系厂家客服进行确认处理，澳柯玛竭诚为您提供优质满意的服务。
>> 澳柯玛FS-40ND06(Y) 你好，机身与立柱无法固定，螺母无法使用
非常感谢您购买澳柯玛电器，商品机身和立柱固定是通过机身后面的立柱锁紧螺丝进行固定的哦。首先将正方形的螺母放进机身后面的凹槽中，之后您使用螺丝拧紧螺母，将机身放在立柱上面，拧紧螺丝，即可固定，商品立柱上面是不需要有固定孔位的哦。
>> 澳柯玛FS-40ND06(Y) 你好，能调低或者调高风扇罩那吗？
前后网罩可以微调的。详情可咨询厂家客服进行在线解答，澳柯玛竭诚为用户提供优质满意的服务哒。
>> 澳柯玛FS-40ND06(Y) 你好，我家客厅面积大，哪一款适合我家啊？
具体是多大呢？详情可咨询厂家客服进行在线解答，澳柯玛竭诚为用户提供优质满意的服务哒。
>> 澳柯玛NF20M315(Y) 你好，用电量这么样，一小时多少度
商品暖风额定功率为1000W和2000W。详细参数可以参考商品介绍页面或者咨询在线客服为您解答。
>> 澳柯玛NF20M315(Y) 你好！怎么温度上不去？一直在17度？
商品您可以进行温度设定，在温度设定完成之后机器上面会自动显示室温。商品详细的参数介绍您可以联系我司在线客服给您解答。
>> 澳柯玛LRL6-C608(Y) 你好，我买的这个空调扇为什么一会儿风大，一会儿风小，一会儿没有风，什么情况？不会有问题吧？
您是不是选择的是睡眠风或者是自然风呢？这个是睡眠风和正常风的正常工作现象的哦，您放心使用。
>> 澳柯玛NF20ND17(Y) 你好，风速可调吗？
商品制热的功率可以进行调节，风速是根据不同的档位已经设定完毕的哦。商品相信参数介绍您可咨询我司在线客服给您解答。
>> 澳柯玛LG5-C602(Y) 你好，机器使用时加水，放冰晶盒就可以吗
冷风扇是通过冷冻过的冰晶来降低水箱内水的温度，然后在出风时，空气经过被降温过的水帘，形成冷风出来的，达到健康降温效果，特别适合不适应空调的人群使用哦。您也可以在水箱内部添加自己冷冻的冰块，这样降温效果会更好一些。
