您可以拨打我们的400-0356-396或者联系客服QQ：3401304995，会有专业的客服人员对您进行解答。
>> 艾比格特XSBUWH1000101 我已经绑定了。你们说明书太简单了，不知道第三步是连接硬盘地址还是我家wiff地址。请问不用每次绑定吧？
绑定第三步为连接互联网Wi-Fi。账户绑定设备后，不需要每次都绑定的。
>> 艾比格特XSBUWH1000101 可以使用迅雷离线下载吗？
支持迅雷/BT 远程离线下载，可以直接下载到艾比格特无线移动硬盘。
>> 艾比格特XSBUWH1000101 1.在室外无线硬盘可以用流量与手机无线连接吗？ 2.手机能远程与在家的无线硬盘连接吗？
1.硬盘的Wi-Fi是热点和路由桥接功能，本身是没有流量的。2.手机可以远程与在家的无线硬盘连接，前提是在家的无线硬盘需要连接上您家里的互联网Wi-Fi。
>> 艾比格特XSBUWH1000101 怎么绑定迅雷？软件上给的激活码只有五位，但迅雷添加时要求输入六位激活码，请问怎么处理？
可拨打400-0356-396客服电话或QQ：3401304995咨询。
>> 艾比格特XSBUWH1000101 我手机上的电影能不能转到硬盘上。
可以的呢，需要您使用手机APP来操作。
>> 艾比格特XSBUWH1000101 APP有PC版么？怎么用PC无线访问硬盘？
PC打开官网http://www.ibigstor.cn，页面右上角登陆自己的账号，在“我的云服务”里可以连接已经绑定的硬盘设备。
>> 艾比格特XSBUWH1000101 多台手机、PAD能同时访问硬盘么？一块盘最多可以连接多少设备？
可以支持8台设备同时连接。
>> 艾比格特XSBUWH1000101 为什么没有外界WIFI手机和硬盘连接不上。有什么办法是让手机直接和硬盘连接。还有为什么固件升级不了但是一直提示更新
APP和硬盘绑定以后，可以手机Wi-Fi直接连接硬盘Wi-Fi的。如果固件升级不了，你可以使用手动更新方式，在我们的官网-服务与支持页面有详细的操作方法。
>> 艾比格特XSBUWH1000101 有苹果手机的app吗？
App Store搜索ibig os即可下载安装，
