建议您先核实一下两款手机的IOS版本是否一样，可能系统版本问题造成的，如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询。
>> 米家扫地机器人 会掉下楼梯，两层楼的房子会掉下去不，或者掉厕所掉坑里面不？
米家扫地机器人底部有4个透明窗是米家扫地机器人的悬崖传感器，机器人通过这4个红外传感器向下感应悬崖区域而避免主机在楼梯等位置掉落。
>> 米家扫地机器人 买到手后，直接开机，不使用手机app设置，可以正常打扫么？
可以的，即便机器不联网也是可以通过自身实体按键操作的，不影响正常使用。使用APP联网操作只是让大家有更多的智能化体验，如清扫路径地图的显示，远程操控，清扫模式切换等。
>> 米家扫地机器人 机器人1699，加上其它配件就贵了。其它的配件不买就用不起来么？不理解，望解答。
米家扫地机器人标配有主机，充电座*1，主刷清理工具*1，电源线*1。这样就可以使用，如果您需要虚拟墙的话，需要另行购买进行搭配使用。
>> 米家扫地机器人 请问我买的机器人自动去充电了，就一直在充电，不自动去扫地呢?还要手动去按扫地
在一次清扫过程中，米家扫地机器人会记忆地图，中途如果电量不足会自动返回充电后继续工作，每次清扫工作结束后地图会被自动清空。
>> 米家扫地机器人 我想问一下，我买的这个米家扫地机器人，充电座放在客厅的，那要扫房间的话是不是得把扫地机器人拿到依次房间里去呢？感觉好麻烦呢
米家机器人支持设置路径规划，家扫地机器人可连接WiFi绑定APP可用来和手机进行通信，上传地图路径等信息。您可使用查看。
>> 米家扫地机器人 为啥刚买的扫地机器人使用过程当中噪音特别大呢
米家扫地机器人是一款能够真正把地扫干净的产品，所以会有一些正常工作噪音，可以下载米家App（小米智能家庭）并连接机器人，然后选择噪音更低的安静模式，或者在家里没人的时候开始清扫工作。
>> 米家扫地机器人 96mm，是从最高点的买个突出到地面的高度吗，那个突出能收缩吗？如果遇到这个缝隙，高度位于机器人的平面和突出的高度之间，机器人可以进入吗？
米家扫地机器人的高度大约是96mm，如果家里家具底部距离地面的高度低于100mm可能会无法进入底部进行清扫。
>> 米家扫地机器人 我的小米机器人不会自动休眠，充满电后就显示充电完成但是不休眠，就一直充电。刚买回来的时候冲满它自己会休眠的。
米家扫地机器人在脱离充电桩后不工作状态10分钟后自动休眠，12小时后自动关机，而机器在充电桩上，且充电桩通电情况下电池充满后会停止充电，由充电座直接向主板供电，电池进入休眠状态所以不会伤害电池。机器人在不工作的时候耗电量极低（低于3W），为了维持电池处于最佳性能，请平时不使用时也尽量让机器人在充电座上不断电。
>> 米家扫地机器人 茶几高度13厘米，请问扫地机器人能进去扫吗
米家扫地机器人的高度大约是96mm，如果家里家具底部距离地面的高度低于100mm可能会无法进入底部进行清扫。
