办公软件需要您自己安装的呢，您可以咨询下售后服务站的工程师400-8811-852（手机拨打）或800-858-2969（座机拨打）指导您安装，也可以点击商品页面的联系客服，我们客服MM也会指导您操作的哦~
>> 戴尔Inspiron 3459-R1948W 你好这台电脑的光驱可以刻录吗？
这款电脑光驱是可以刻录的~
>> 戴尔Inspiron 3847-R7938 请问这台电脑可以用英特尔处理器吗？
这款电脑标配使用的就是英特尔的处理器哦~
>> 戴尔Inspiron 3650-R5838 请问这台电脑显示器自带音响吗？
不带音响，
>> 戴尔Vostro 3900-R7938 请问这台电脑可以带起我的世界游戏光影吗？
以这台电脑的配置来说是可以玩一些主流的游戏的哦，我们并没有单独对某款游戏进行过相关的测试，如大型游戏效果全开建议您选择配置更高的xps系列电脑http://item.jd.com/1992489.html或者外星人系列游戏专用电脑http://item.jd.com/1652039.html~
>> 戴尔Inspiron 3650-R5838 我买的电脑，为什么只发来一个显示器？
包装参数包括主机×1、鼠标×1、键盘×1、电源线×1、说明书电子版×1戴尔（DELL）S2316M 23英寸显示器 × 1，请您拨打我们客服400-606-5500进行查询~
>> 戴尔Inspiron 3650-R5838 我买的电脑开机后为什么出现“文件警告”提示？
建议您将此问题提交给戴尔售后工程师400-8811-852（手机拨打）或800-858-2969（座机拨打）为您进一步诊断和解答，
>> 戴尔飞匣 你好，这个电脑有office的激活码吗？
OFFICE出厂预装试用版,有30天试用期,到期会提示激活,用户可以自行向戴尔或微软购买，如遇问题请拨打戴尔售后服务电话400-8811-852（手机拨打）或800-858-2969（座机拨打）由专业的售后工程师为您解答~
>> 戴尔Inspiron 3459-R1948W 请问这款电脑重量多少? 自提会太重吗?
这款电脑的毛重是10.24kg的哦~
>> 戴尔Inspiron 3459-R1948W 请问这台机有没有有线网卡，也就是直接与电信猫直连
这款电脑带有线网卡的哦，支持与电信的猫直接连接~
