如您在使用过程中有问题，请联系天际在线客服，我们会有专业的人员为您解答。
>> 天际DGD50-50CWD 我刚买的，锅的底座中间坚着一个长螺丝是怎么回事？
中间螺丝作用，基本就是固定的作用，其次是为了锅底承重，不要底盖与桌面直接接触，需要保持散热孔的流通。
>> 天际DDZ-7B 在别处买的这个锅 现在好像进水了 烧的时候一股塑料味 显示面板上都是水汽 请问怎么办
如果产品进水了，请先晾干了再使用，如严重建议到维修点检查。
>> 天际DDG-W330N 你好我买的新锅烧水烧十多分钟水没有开就跳保温了怎么回事？？
这款W330N型号产品是机械版控制，控制面板上是旋钮设计，需大概掌控炖煮时间，煮好请手动把旋钮转到保温或者关的地方，是不会自动跳档的哦！建议请确认一下会不会型号错误，万一使用中有异常情况，也请及时联系厂家客服，或者登录我们后台提交申请，以便售后人员及时为您跟进处理，谢谢！
>> 天际DDG-30AZ 为啥我买的这个锅每次炖粥的溢的一塌糊涂呢？
30AZ产品是机械版控制，需人工看管，自行掌控炖煮时间，食材炖煮完成后请手动转保温或者手动关掉。像煮白粥建议直接加热水炖煮快炖档，大概2个多3个小时可以煮好，请及时转到保温或者关的功能挡即可。若产品使用过程中有异常情况，也请及时联系厂家客服，以便为您确认具体情况。
>> 天际DGD22-22EWG 你好，天际(TONZE)DGD22-22EWG电炖锅电炖盅2.2L1锅3胆，买来炖了两次汤就不能用了，检查了插头插座都没问题也没异味，9月28号买的
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>> 天际DDZ-16BW 你好 我买的锅 拆开很久了 现在想装起来 忘了怎么装了 亲有怎么包装的图片吗
如您在使用过程中有问题，请联系天际厂家客服，我们会有专业的人员为您解答。
>> 天际DGD-32EBG 请问下这个水炖锅里的炖盅有的买不
万一配件在使用过程中不小心损坏到了，可以拨打天际电器售后服务中心，400-700-5007 或0754-88118888转2006 购买到.
>> 天际GSD-22F 我昨天买的799的炖锅发现小锅太小，本要换另一个型号的，可以不，
建议请及时登录我们后台提交申请，以便售后人员为您跟进处理！
>> 天际DDZ-16BW 请问想买个大的内胆盖有没有呢？我的打烂了
请拨打天际全国客服热线：4007005007，可以咨询如何购买得到配件，
