应该通过内置格式化软件格式化之后安装在硬盘内的软件有加密软件，如果您不需要的话是可以删除的！，
>> 欧恩Q2\8G 我是广州永和言这边的用户，我的MP3只用了3个多月，就不行了，格式化了后，里面就没有文件夹了，重新下也不行，不知道这个产品是怎么下载文件夹的？
请联系厂家售后维修，
>> Rugged 我把硬盘格式化之后莱斯那个硬盘样子的图标没有了，变成普通硬盘的样子，怎么才能变回来？
硬盘如果格式化过，lacie图标便会消失，一旦消失便无法恢复，
>> 爱国者录音笔R6611 8G 你好，试过了，连接后一共2个文件夹，一个能打开的是歌曲；一个文件夹打不开（录音内容）。再也无第三个文件夹。这是为什么？
请录音完毕后请先保存完成后再关机，
>> 神行者D20 问题是，打开音乐播放界面文件夹的图标，打开后文件列表是空白的，什么文件歌曲都没有！
打开文件列表时，请不要连接电脑操作，里面就会显示出文件，如果你想下载别的歌曲，可以先连接电脑下载到SD卡里，再把卡插在导航里后拨掉连接电脑的线，再打开操作即可。
>> 凌度HS950A 为什么我把SD卡在电脑上播放的时候，有2个文件夹，一个前摄像头，一个后摄像头，后摄像头里面的内容能播放，前面摄像头里面的不能播放，打开就一张照片，播放的时候没画面流动，一张照片从开始播放到结尾。
您尝试一下在机器回放呢，如果可以回放的话尝试换多几个播放器试试呢！
>> 迪士尼手机U盘 我插上去了，也有显示，但是在所有文件里找不到USB开头的文件夹。插上去后没有增加新的文件夹，这是怎么回事？不能把手机里的东西转到优盘里了吗？
可能是接口没有插紧哦，建议您将U盘插紧后再查找下哦
>> 沃仕达WIP82 连接手机后，监控视频里有个带锁的图标有什么作用？
此款手机软件带的锁图标，打开是撤防，锁上是布防。
>> 希捷Backup Plus睿品（升级版） 我买回来以后 打开里面有个文件夹。里面的应用程序为什么打不开，我想修改成同步备份，但是那个应用程序打不开？
您可以访问希捷官方网站下载最新版本，链接：http://www.seagate.com/cn/zh/support/external-hard-drives/portable-hard-drives/backup-plus/。
>> 惠普V225 这个到底是不是正版的，传输东西的时候，打开u盘的文件夹一打开就卡，传输也慢，气死我了，我还去查真假，发短信回复的是点播的什么东西，打电话是电话号码错误。能不能给个解释？
传输东西与您电脑的配置有关.查询真伪时请用座机拨打800-830-9243,
