32EBG产品是隔水炖锅，陶瓷内胆里面要加水，陶瓷内胆外面的主机塑料外锅体也要加水到MAX水位线地方，通电后按功能键选择功能即可哦！
>> 天际DGD30-30CWD 是这样操作的，我说明书都看过了，水和米也是按照上面比例做的。其他都还好，就是煮稀饭要溢出来
产品一般正确操作使用，按照量杯配比来掌控是不会有溢出现象的。若使用中有异常，请及时联系厂家客服或者拨打天际售后中心电话4007005007联系，以便为您确认产品具体情况，谢谢！
>> 天际DGD50-50CWD 是不是触摸操作的？
50CWD产品不是触摸按键哦！
>> 天际DGZN18-18QWG 无法获取天际（TONZE）DGZN18-18QWG 云智能隔水电炖盅的注册验证码，实现不了云操作的目的，怎么解决。
请参考产品联网快速指导步骤进行操作，或者请及时拨打天际服务中心电话0754-88118888转8176，以便为您确认产品具体情况。
>> 天际DGZN22-22JWG 早上妈妈用炖锅出现问题了，显示E3后就不操作了，怎么恢复？
请及时联系在线客服，或者拨打天际售后服务中心电话4007005007联系，以便为您确认产品具体情况，谢谢！
>> 天际BJH-W180P 为何操作不了???打开电源(滴滴响)-选择-开关,但过几分钟,水不但没加热,而且不停的滴滴响,这到底为何?/难道操作有误???
如您在使用过程中有问题，请联系天际在线客服，或者拨打天际服务中心电话4007005007，我们会有专业的人员为您解答，
>> 天际GSD–W132B 请问这款和DGD什么区别?为什么DGD一锅五胆才199元?这款少一内胆反而贵些?
W132B产品大内胆3.2L，还有3个0.65L小内胆，配套的是塑料垫板。内胆是水密封设计，相对炖煮效果密封性能会更；而32EBG产品大内胆3.2L，还有4个0.45L小内胆，配套的是不锈钢垫板。
>> 天际DDG-W320N 我已经在你们天际买了两个电炖锅了，第二个因为一次误操作把锅烧干了，因为糊味比较大，我赶紧到了冷水降温，正因如此，炖锅破裂了，锅才用了三四次，请你们及天际协调解决。
陶瓷是经过高温烧制，使用的时候要注意不能骤冷骤热，不能放到明火上进行炖煮，要等冷却后再进行清洗，用清洁布清洗，不能用硬物擦洗，还有就是要小心轻放！建议请拨打天际售后中心电话4007005007联系，以便购买到相应的内胆配件，谢谢！
>> 天际DGZN22-22JWG 你好！请问一下，不用云控制，平常可以实际操作吗？
是的，22JWG产品也可以直接操作使用，不采用云智能控制。
>> 天际GSD–W122B 蒸土豆得怎么操作
在外锅里放垫板，然后加水不超过垫板处，放土豆，直接选择蒸功能即可，
