新买的灶具刚使用的时候，接气管内部会存在有空气会打不着火的现象，需要您拔了接气管，对着外面的空气扭开气阀对着外面空气放气几秒的时间，然后重新接上气管在试着打火。也是可以联系我们厂家客服或者售后热线4008303388进行处理的，
>> 樱雪JZY-T1501(G)W 你好，请问为什么我这个燃气灶点燃火，按压快十秒了还是松手就灭？风门也各方位调节过，都不行。
这款灶具是有一个熄火包装装置的，出现此情况最有可能是熄火保护装置的安全阀失灵了，这是小问题只要师傅上门调整一下就能正常使用的。
>> 华帝JZY-i10002B 你好，我买的燃气灶点不着火，怎么回事？
建议致电华帝全国服务热线：400-888-6288 咨询了解或安排师傅上门检测。
>> 樱雪JZY/T/R-T1501(G)W 天然气单灶99元那款是大火灶吗？
这款JZY/T/R-T1501(G)W 台式 燃气灶具 （天然气）额定热流量3.8（KW），支持一般家庭的正常使用，普通爆炒还是没有压力的。
>> 樱雪JZY/T/R-T1501(G)W 买的灶打不着火，天燃气公司问了，气没有问题，请问怎么回事？给商家打电话从早打到下午都没有人接，广告显示24小时热线服务，真是醉了。
樱雪所有产品整机保修一年，保修期内有问题可拨打樱雪全国统一服务热线：4008303388/076023136767，或者联系我们在线客服处理处理也可以的
>> 樱雪JZY/T/R-T1501(G)W 你好，天然气的是不是可以直接用？有什么需要特别注意的吗？
请问您家的接气管接气口是软管连接还是螺纹口的呢？（ 这款灶具是适用软管连接的）
>> 樱雪JZY/T/R-T1501(G)W 你好。灶具是电池点火还是电子点火?
这款灶具使用的是压电陶瓷点火！
>> 樱雪JZY-T1501(G)W 你好我家用的是罐装煤气可以用此灶头吗
家里使用管道天然气气源12T，就选择天然气，用的是罐装石油液化气20Y的话，就选择液化气，两者是不通用的。所以，请您确定好您家使用的气源再购买。此款产品不适合人工煤气。
>> 樱雪JZT-T1502(G)W 你好煤气能用吗？
家里使用管道天然气气源12T，就选择天然气，用的是罐装石油液化气20Y的话，就选择液化气，两者是不通用的。所以，请您确定好您家使用的气源再购买。此款产品不适合人工煤气。
>> 樱雪JZY/T/R-T1501(G)W 煤气是液化气吧，
一般灌装的瓶装上注明石油液化气的是液化气，我们的商品有使用液化气和天然气两种版本请您根据家里使用的气源购买哦。
