客服243，
1、若查看手机内部的图片可以正常显示，建议您换张sd卡查看是否可以解决。
2、可以在手机内的文件管理-本地-内部存储找到需要移动的文件，移动到外部存储。
3、点击导航栏上的“方形”按键，就会出现后台正在运行的应用程序，向上滑即可关闭该程序，也可以选择全部结束。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 你好我拍的照片怎么有些显示无缩略图看不到'。
客服206，
相机--优先存储--勾选内部存储，如果无效，建议在设置--应用管理程序--图库--清除数据，清除之前建议用户备份数据。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 你好，如果我有一张移动4G跟一张电信3G。。。想同时上。。。能用上移动4G么？
客服01：荣耀4a插电信卡就默认位主卡，副卡就不可以使用网络了哦~
>> 华为荣耀路由Pro游戏版 为什么爸妈手机搜索不到5G的信号，我手机就可以，都是4G手机
由于5G信号的物理特性，其信号穿墙性能较差，不适合作为中继连接。因此，荣耀路由Pro工作在中继模式下只支持2.4G信号。那么，您在设置Wi-Fi中继时，也就只能扫描到2.4G信号，无法扫描到5G信号了。
建议您在离路由器较近距离尝试搜索WIFI信号。
>> 华为荣耀路由Pro 带的usb口是3.0还是2.0？能外挂移动硬盘下载么？
客服140，USB接口 USB2.0 host，Standard-A socket
路由器能支持不超过3T的移动硬盘正常识别并运行，但是超过3T的存储设备路由器不保证百分之百运行正常。
>> 华为荣耀盒子voice 你好，为什么我的盒子连接好电视显示无信号。
?可能是电视机的输入源没选对，请使用电视机遥控器将电视机的输入信号切换到对应的 HDMI 输入。
?可能是盒子的 HDMI 输入分辨率设置太高，电视机不支持。请长按主页键 10秒，即可将 HDMI 输出分辨率恢复为720P。此时将能看到画面。
?可能是 HDMI 线未正常连接或故障，请重新连接或更换 HDMI 线。
?可能是所连的电视机 HDMI 接口坏掉了，请更换其他 HDMI 接口再试试。
?可能是电源连接处松动，如果盒子指示灯不亮，请尝试重新连接电源。
?可能是电源接触不良，请将靠近电源插头的电源线左右晃动，如果盒子指示灯亮了又熄灭，则电源内部接触不良。请到售后服务中心更换新电源。
?可能是盒子待机了，按下遥控器待机/唤醒键 看是否恢复。
?请您上网查一下电视型号是否支持 的HDMI 1.4 协议。如不支持，但您的电视有 CVBS 接口，请选购 AV 复合视频线连接盒子的 AV 接口和电视的 CVBS 接口。
如果按照上述操作后仍有问题，请到售后服务中心检测。
>> 华为荣耀畅玩4X(Che2-TL00H) 您好，我是移动4G的卡，能用这款手机吗？
该款为移动4G手机，支持使用移动4G卡
>> 优加华为荣耀4A-常规版0.3mm 是手机外屏吗？我的外屏玻璃破了，想买一块来换上。不知道是不是。
不是哦，这款是手机屏幕的保护膜，
>> 华为荣耀路由 彻底变砖了，怎么办。wifi不开，插网线连灯都不闪，相连上刷固件都不给机会
检查一：确认宽带运营商的网络是否正常
步骤 1 去掉路由器，直接用网线连接电脑和因特网(如宽带猫、光猫)。
步骤 2单击“控制面板 > 网络和共享中心 > 设置新的连接或网络 > 连接到 Internet > 宽带(PPPoE) ”,在“用户名”和“密码”中分别输入宽带服务商提供的宽带上网账号和密码。单击“连接”。
步骤 3新建连接后，后续直接单击 “控制面板 > 网络和共享中心 >更改适配器设置”，即可找到您刚刚创建的宽带连接。双击“宽带连接”图标，即可直接通过单台电脑验证是否可以通过单台电脑PPPoE拨号上网。
步骤 4 若单台电脑直接拨号仍无法上网，则说明宽带上网账号有误，或者宽带运营商网络暂时出现故障，请及时致电您的宽带运营商。
检查二：确认WAN口网线连接是否正确
如果路由器WAN口（蓝色网口）连线错误，那么将无法上网。
请确保您已将宽带线路（即入户网线或者宽带猫、光猫的网口牵出的网线）连接到路由器的WAN口（蓝色网口）。
检查三：确认上网类型和宽带账号密码是否正确。
>> 华为荣耀路由标准版 不插网线，USB接口插移动硬盘，发射热点，手机WiFi链接路由器查看移动硬盘音乐视频可以不
可以的。
