这个应该是您用的手机与这个耳机不匹配的原因。
>> 华为原装入耳式耳机 一加三手机能用吗？能线控吗？
客服206，
若您的手机耳机接口是3.5mm，是可以使用通话和听音乐的，不支持使用三键线控功能。
>> 华为原装入耳式耳机 音量控制能兼容麦芒4吗
客服200：
耳机是带三键线控的，但部分机型无法支持三键线控。目前支持三键控
可支持音乐/通话音量控制（即三键控）的华为手机型号
三键线控中的音量+/-适用于如下华为机型：
荣耀3C LTE、荣耀4C、荣耀4X、荣耀6、荣耀6 Plus、荣耀7、P6S-U00、P7、P8青春版、P8、Mate2、Mate7。
>> 华为原装入耳式耳机 荣耀3X可以用吗，可以线控吗，可以调音量吗。
支持荣耀3X使用，支持线控调节音量。
>> 华为原装入耳式耳机 华为p7可以用不？能线控通话调音量不？谢谢
华为手机3.5mm耳机的手机可以支持使用。
>> 华为原装入耳式耳机 你好。这款耳机支持中兴星星一号接打电话和线控切歌，调节音量么？
抱歉耳机没有对第三方产品测试，不过电子产品会存在兼容性，建议购买对应的原装耳机使用。
>> 华为原装入耳式耳机 用在华为P7上能调音量不
可以的。
>> 华为原装入耳式耳机 我用的是苹果6plus，连接这款耳机后，只能挂断或者暂停，不能调节音量
客服200：
这款耳机的接口类型3.5mm，如与手机的耳机接口一致的话，是可以正常通话和听音乐的，线控是否 兼容以实际使用情况为准。
>> 华为原装入耳式耳机 华为引擎耳机可以控制音量吗？
可以。
>> 华为原装入耳式耳机 支持华为P6调节音量吗？
支持的。
