尊敬的顾客，若是您需要单独购买厂家配件，可以联系澳柯玛厂家配件科电话0532-86765152.
>> 澳柯玛BCD-116NE 这个冰箱是有氟还是无氟的
澳柯玛是最早使用无氟生产技术的企业之一，目前澳柯玛生产的冰箱均为无氟产品，请放心购买。
>> 澳柯玛BC-96NE 这个冰箱是风冷吗？是否会结霜？是否需要除霜？
尊敬的用户，此款机器是直冷的，您看的这个型号是冷藏单门冰箱，里面的温度在0-10度左右。
>> 澳柯玛BCD-392MNE 这个冰箱有花纹吗？
尊敬的用户，这款是金色有花纹的冰箱。
>> 澳柯玛BCD-192MUG 这个冰箱里面是铜管的吗
产品内部是采用多种金属材料合制而成的邦迪管，含有金属铜，
>> 澳柯玛BC-96NE 新冰箱第一天没声音第二天声音就出来了，这是怎么回事？
尊敬的顾客，非常抱歉，给您造成不便，如产品影响您正常使用，请及时拨打我们的服务热线4006187777进行咨询，我们可以安排专业工作人员上门检测处理。
>> 统帅BC-93LTMPA 此款冰箱是不是钢化玻璃隔层？微冻室能达到零下几度？门可以转换方向吗？
该款机器是钢化玻璃隔层的，微冷冻室是-7度，门是不能更换方向的，
>> 澳柯玛BC/BD-287HFA(NE) 中间有隔层？两个舱室吗？
尊敬的顾客，您看的这款是单箱变温的，中间是没有隔层的呢。
>> 澳柯玛SC-237 怎么冰箱 一直不制冷呢， 两边和后面都严重发热
尊敬的顾客首先感谢您对澳柯玛的支持，SC-237立式展示柜，温度不能达到冷冻的效果，只有冷藏效果，如有其它疑问可拨打澳柯玛全国免费服务电话400-618-7777进行咨询或报修。，
>> 力多生左旋肉碱泡腾片 请问现在可以先将泡腾片溶于水然后放冰箱里，隔几小时或隔夜后再引用么？效果会有影响吗？
冰镇饮用更爽口，在冰箱中隔夜饮用也没问题，但注意不要隔几天以免影响口感。效果上没有任何影响，稳定性很好。
