对于您反馈的问题，您可尝试按照以下方式解决：1.使用前置相机录制视频查看是否正常；2.若与朋友视频聊天，看到的对方为黑屏，您可尝试跟多个朋友视频查看，排查是否为朋友端异常所致；3.卸载重装该软件、下载不同的同功能软件视频查看是否都有异常；4.若手机之前可正常使用，也可备份手机数据恢复出厂设置后使用查看。若仍无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈进行相应售后。
>> 小米红米Note3 你好，我刚买的手机，就充了一次电，就在充不进去了，充电是指示灯常亮，还是闪烁呢
红米note3手机上有呼吸灯，在充电的时候，会闪烁。如果您的手机无法充电的话，您可尝试重启手机，或者可尝试更换其他的充电器，再次充电使用查看。如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米Note3 你好，我昨晚买的手机，本来想买全网通，不小心选成双网通了。但是都把东西下载好了，还可以更换那
您可以登陆小米账号，开启云服务功能，方便数据进行备份。如果需要售后，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米红米3X 你好，我新买的手机怎么没有入门指南和产品清单呢
该款手机官方标配包含：手机主机 / 专用电池 / 电源适配器 / USB2.0数据线 / 三包凭证 / 入门指南 / 插针，标配无产品清单，您可查看手机盒子中有标有手机按键等的纸质说明，如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note4 你好，我昨天买回来手机下方一直出现网络异常，请稍后从试。每隔几秒出现一次，导致玩不了手机了
如为手机数据网络异常，您可重启手机重新开启数据流量使用查看；也可将手机更新至最新系统版本，更换不同手机卡使用查看。如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note4 你好 我双十一买的手机 为啥充满电放着不用 两天就没电了？这是电池有问题吗？
手机正常使用强度下的待机时间一般在一天左右，而这个时间内手机耗电的快慢是和使用习惯有极大关系的。建议您尝试下手机恢复出厂设置之后充满电，开启飞行模式过夜，一晚耗电为2%~5%是正常的。您可以在安全中心-电量-电量排行中查看各软件的电量消耗情况，正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此，屏幕耗电占比一般是最大的）若耗电异常，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后。
>> 小米红米Note 你好。我之前买的这个手机，现在内存满了，很卡。我买个内存卡插上会不会不那么卡？如果可以，买什么样的内存卡？
如手机较卡顿，建议您删掉不常用的软件，清理手机内存测试。手机最大支持32G class10扩展Micro SD卡，您可购买使用查看。
>> 诺希小米红米BM41 你好？请问！优米手机能用吗
这个是小米 红米电池，不是优米的哦，
>> 小米红米3S 你好，我刚买回来，微信视频聊天，视频不清晰，非常模糊，而且有很大杂音是怎么回事
您可重启手机使用前置摄像头拍照查看是否清晰，若拍照正常，说明硬件本身不存在问题。由于高清视频通话对网络环境要求非常高，在使用三方应用进行视频通话的时候，应用会对视频的分辨率与画质进行压缩，以保证视频通话的流畅度，通常在网络环境较差的情况下，视频压缩的程度会更高，画质和通话质量也会相对较差，为正常现象。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note4 你好16g的内存买到手后可用多少g呢？
红米note4标准版系统占用约5.11GB，剩余约10.89GB。此数据仅供参考，具体以收到实物为准。
