有具体问题可以咨询我们的客服，
>> 飞利浦WP3864/00 软水功能靠什么实现？离子交换树脂吗？ 如果通过离子交换树脂中和的软水，长期饮用是否有害？
WP3864/00软水功能是通过离子交换实现，长期饮用对人体健康没有任何影响，可以放心使用。，
>> 飞利浦WP3864/00 请问这款购买是包括了整台饮水机的吗？包括了上面的水桶和滤芯了吗？
WP3864/00 一体式净水机自带水桶和滤芯，
>> 飞利浦WP3864/00 请问飞利浦（Philips）WP3864该款的 加热器是什么材质的?
飞利浦（Philips）WP3864该款的 加热器是新材料复合树脂的,优点是保温效果好，加热一次可以保存很久，温度散失慢
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>> 飞利浦WP3864/00 这个和WP3863 除了颜色之外还有什么区别? 为何贵了一些?
WP3864多了水质软化器,
>> 飞利浦WP3864/00 你好请问我这款左下角有漏水现象
建议拨打飞利浦热线：400-880-0008电话报修哦，
>> 飞利浦WP3864/00 你们网上飞利浦WP3864/00滤芯有没有卖？ 在哪可以买到？
请联系当地售后服务站购买。或者拨打4008 800 008飞利浦官方服务热线电话订购。，
>> 飞利浦WP3864/00 我看到之前提问能否去水垢的回复说是带什么网，看不懂哦 请明确回复能否有效去除水垢，谢谢
建议您每3个月使用飞利浦专用清洁剂保养您的净水桶。注意：只可使用飞利浦专用清洁剂来清洁净水机。切勿使用醋，柠檬汁或其他除垢剂，这些除垢剂可能损坏您的净水机。飞利浦专用清洁剂的供应型号WP3964为净水桶专用清洁剂，
>> 飞利浦WP3864/00 你好，请问一下，这个净水机，能不能过滤自来水里的水垢，北京的自来水水垢特别的多。能否过滤干净？？谢谢
WP3864带可水洗的铁锈和沉淀物预过滤网，带银滤网的出水管。长效过滤网，
>> 飞利浦WP3864/00 请问是否厂家上门安装?
飞利浦小家电是没有上门安装的服务的哦，说明书很简单的，一看就能懂，您也可以打飞利浦热线咨询安装方法，4008 800 008，
