考虑是电脑静电造成的，请您尝试以下操作释放静电：A、建议使用带有地线并且接地良好的插座或者接线板 。B、将小新在关机状态下，将金属机壳小心接触一下家里的金属门窗、栏杆扶手等，将金属表面静电电荷导出。C、去洗一下手并擦干，再继续使用电脑。水流可以迅速带走用户身体上的静电电荷。具体可以联系联想售后工程师：400-990-8888获取指导！
>> 联想小新Air 为什么这款插耳机就有声音，插音响就没声音？
建议您到当地联想售后让工程师检测下是什么原因哦，
>> 联想小新Air 此款可以插网线吗？
想粉好，air没有网口的哦~~您可以购买转接线扩展功能的哦~
>> 联想小新Air 是否能直接插网线？
感谢您对联想的支持，此款机器没有网线接口，如果亲要使用网线，可以购买USB转RJ45的转接线使用哦。
>> 联想小新Air 学校宿舍只能插网线而该款手提不支持插网线，又不想用网卡该怎么办
想粉，建议您购买USB转网口的转接线使用的哦~
>> 联想小新Air 您好，可以插网线或者无线网卡吗？
此款机器内置有无线网卡，可以无线上网的哦，如果要联网线，可以使用USB转网线接口的转接线使用哦。
>> 联想小新Air type-c不小心插手机充电器会不会怎么样
您拔掉就好了~
>> 联想小新Air 您好请问能插网线吗？
机器不支持网线连接的呢，
>> 联想小新Air 这个能直接插网线吗
不支持网线的，需要您购买转换器的，
>> 联想小新Air 你好，我看包装清单：“笔记本主机 x1 电池 x1 电源适配器 x1”，请问此款电脑有没有随机配备电脑包和鼠标？
此款机器标配是笔记本主机 x1 电池 x1 电源适配器 x1的哦，无其它配件的哦，
