红米note4双卡槽，分别是micro卡槽和Nano卡槽，两张卡槽大小不同，如果给Nano卡槽安装不进去的话，可尝试裁卡或者到营业厅换卡（换卡大小，不换卡号）给手机安装使用。
>> 小米红米 Pro 你好，新买的手机出现死机现象怎么回事
关于您反馈的问题，建议您参考下面方法解决：1.如果遇到某软件死机，可能是该软件开发不规范或与当前运行软件版本不兼容导致，您可卸载重装尝试；2.为了排查是否是第三方软件带来的影响，您可以先备份，进行手机恢复出厂设置的操作，来恢复手机系统的原始状态查看这种状态是否也会死机；3.升级至最新版或线刷到最新版本尝试解决。
>> 小米红米3X 你好，新买的手机充不满电怎么回事
您可将手机关机充电三小时左右查看；也可尝试更换充电器、充电环境使用查看。如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3S 为什么我新买的红米3s总蓝屏
智能手机发展至今，越来越智能化、功能越来越丰富，甚至已经替代了电脑，在完成各种功能的同时，也出现了和电脑一样的死机/蓝屏等情况，偶尔出现这种情况属于正常现象。若您手机出现情况频繁，您可尝试下升级系统至最新版或者备份后恢复出厂设置的操作排查的。
>> 小米红米Note3 我手机新买不到一个星期，中间只有三天指纹解锁管用，现在重启不管用了，指纹识别区一点反应都没有，请问是什么问题
手机使用中导致指纹解锁异常的原因有很多，例如指纹识别模块不干净、手指不干净、皮肤干燥等等 ，您可尝试以下操作排查： 1、指纹识别模块不干净会影响指纹识别的灵敏度，您可检查一下指纹识别器上是否有灰尘、汗水或者其他不干净的地方，如果有脏污建议清洁一下再做指纹输入尝试；2、液体会对指纹识别的稳定性和准确性造成很大影响，如果有可擦拭手指后，再做指纹输入尝试；3、使解锁手指保证一定的湿度或按压的力量稍大，解锁便能达到理想水平；4、可尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，这样就能保证录入的指纹图像和指纹解锁时手指按上去的图像保持一致，提高解锁成功率；5、尝试备份数据，之后在“恢复出厂设置”清除数据后重新开机使用。若依旧异常，希望您可以致电400-606-5500或访问厂家客服反馈此问题，让我们能更快的帮您解决处理。
>> 小米红米 Pro 30号新买的红米PRO正常使用半天就没电了怎么办？？
如果是在充满电的情况下，手机正常使用强度下的待机时间一般在一天左右，而这个时间内手机耗电的快慢是和使用习惯有极大关系的。如果您在耗电严重的话，建议您尝试下手机恢复出厂设置之后充满电，开启飞行模式过夜，一晚耗电为2%~5%是正常的。您可以在安全中心-电量-电量排行中查看各软件的电量消耗情况，正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本都是如此，屏幕耗电占比一般是最大的）若耗电异常，建议您致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后。
>> 小米红米Note3 你们这个手机为什么描述的和实际不一样啊？主页上显示双卡双待。实际只能插1个联通卡，1个电信卡，但是电信卡只能做为流量卡。那么这个就不是双卡双待了好吗？双卡双待真正的意思是什么你们能说清楚吗？
该款是红米note3双卡双待单通手机，一张卡是通话状态，另一站卡是无法接通。手机卡槽不区分主副，支持中国移动、联通、电信2G/3G/4G网络。双卡使用说明如下：移动卡与联通卡、电信卡可以任意搭配使用，任意一张卡可选 4G 网络，另一张为 2G 网络。2张电信卡无法同时使用：同时使用时一张卡可使用 4G 网络，另一张卡将不能注册网络。
>> 小米红米 Pro 请问这款和Note4哪个更适合看视频玩游戏？谢谢。
此款红米note4手机自带游戏中心，您可自行下载安装喜欢的游戏。
>> 小米小米蓝牙耳机-白色 为什么我新买的蓝牙耳机没有声音
新买的蓝牙耳机无声，可根据下面步骤排查：1.建议断开蓝牙或者取消配对，重新连接试试；2.因小米蓝牙耳机自身不支持调整音量，需确认您手机端是否已经将音量调大。3.如已经在手机端调大音量，耳机音量依然无声，则可能是耳机硬件问题，建议您申请售后处理。
>> 小米红米Note3 为什么我刚买回来发现内存卡只有12.47GB呀！商品描述中不是2GB+16GB吗？
该款红米note3标准版运行内存为2G，机身闪存为16G，系统占用3.53GB，虚拟SD卡可用12.47GB。不支持外置SD卡。如有其它疑问，可详细查看产品参数，或者留言咨询。
